АНАЛИЗ НАВИГАЦИОННОГО МЕНЮ ГАЗОВОЙ КОМПАНИИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МЕТОДА СОРТИРОВКИ КАРТОЧЕК

№58-1,

Технические науки

В статье рассмотрен метод сортировки карточек. Описывается его применение, виды, преимущества и недостатки. При помощи приложения UXSort спроектировано навигационное меню для веб-ресурса газовой компании.

Похожие материалы

Метод сортировки карточек – это метод проектирования структуры интерфейса приложения, в котором участвуют потенциальные пользователи.

Данный метод применяется для получения информации об ассоциациях и группировке определенных элементов данных [1, 2].

Суть метода заключается в распределении карточек с названиями материалов сайта или приложения по группам, чтобы определить структуру, которая упростила бы нахождение необходимой информации пользователями.

Метод сортировки карточек обычно используется при разработке архитектуры сайта, а также применяется для разработки рабочих процессов, меню, панели инструментов и других элементов конструкции системы.

Существует два метода сортировки карточек [3, 6]:

  1. Открытая сортировка. Участникам предоставляется набор элементов для сортировки. Необходимо создать группы и распределить по ним карточки.
  2. Закрытая сортировка предлагает участникам распределить карточки по уже сформированным группам.

Для выполнения исследований используется приложение UXSort.

С его помощью спроектируем навигационное меню для веб-ресурса газовой компании. Всего использовано 26 карточек (рис. 1). Всего пользователей, принявших участие в открытой сортировке карточек – 5.

Перечень сортируемых карточек
Рисунок 1. Перечень сортируемых карточек

На рисунке 2 представлен пример сортировки одного из участников эксперимента.

Результаты сортировки пользователя
Рисунок 2. Результаты сортировки пользователя

Для того чтобы определить списки, групп выбирается пороговое расстояние, через которое проводится перпендикуляр и рассчитывается количество пересечений с ветвями диаграммы [4, 5]. Результат представлен на рисунке 3, где точка порогового расстояния выделена красным цветом.

Точечная диаграмма шагов и расстояний
Рисунок 3. Точечная диаграмма шагов и расстояний

На рисунке 4 приведена дендограмма, полученная в результате обработки отсортированных карточек.

Дендрограмма сортировки
Рисунок 4. Дендрограмма сортировки

В итоге может быть предложен следующий вариант навигационного меню:

  1. 1. Абонентские отделы
  2. 2. Работа с клиентами
    • Реквизиты
    • Должники
    • Открытые запросы предложений
  3. 3. Дополнительные услуги
    • Голосовой портал
    • Запрос информации
  4. 4. Обратная связь
    • Вопрос-ответ
    • Справочное бюро
  5. 5. Информация для потребителей
    • Юридическим лицам и ИП
    • Физическим лицам
  6. 6. Газпром – детям
  7. 7. Социальные проекты
    • Газификация области
    • Реклама на платежных документах
    • Аренда помещений
  8. 8. Пресс-центр
    • Видео
    • Конкурсы
    • Пресс-релизы
    • Новости
  9. 9. Вакансии
  10. 10. О компании
    • Миссия компании
    • СМИ о компании
    • Контактная информация
    • Руководство
  11. 11. Подразделения
    • Охрана труда
    • Комиссия по корпоративной этике
    • Структурные подразделения

Метод сортировки карточек является простым и объективным подходом для проектирования интерфейса приложения. Он обеспечивает хорошую основу для создания архитектуры сайта или программного продукта.

Но в тоже время метод обладает и некоторыми недостатками. Если он используется без учета задач пользователей, то это может привести к информационной структуре, которая не позволит потенциальным пользователям решать необходимые задачи. Из-за большого количества карточек анализ данных может быть сложным и трудоемким. Если между участниками отсутствует согласованность действий, то результаты могут значительно отличаться.

Список литературы

  1. Билялова В.М., Рыбанов А.А. Применение закона Фиттса к оценке навыков работы пользователей с компьютерными устройствами целеуказания // NovaInfo.Ru. 2015. Т. 2. № 32. С. 10-12.
  2. Панкова Л.А., Рыбанов А.А. Исследование методов адаптации к обучаемому в современных компьютерных обучающих системах // Известия Волгоградского государственного технического университета. 2008. Т. 5. № 5 (43). С. 68.
  3. Преимущества сортировки карточек [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.usability.gov/how-to-and-tools/methods/card-sorting.html. Дата обращения: 24.12.2016.
  4. Рыбанов А.А. Применение метода сортировки карточек при проектировании навигационного меню информационной системы // NovaInfo.Ru. 2016. Т. 2. № 40. С. 15-21.
  5. Рыбанов А.А. Электронный ресурс ''Метрики оценки качества пользовательского интерфейса'' // Хроники объединенного фонда электронных ресурсов Наука и образование. 2016. № 6 (85). С. 26.
  6. Сортировка карточек [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.usabilitybok.org/card-sorting. Дата обращения: 24.12.2016.