АНАЛИЗ И МОДЕРНИЗАЦИЯ НАВИГАЦИОННОГО МЕНЮ САЙТА ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕРА ПРИ ПОМОЩИ МЕТОДА ЗАКРЫТОЙ СОРТИРОВКИ КАРТОЧЕК

№58-2,

Технические науки

В данной статье рассматривается применение метода закрытой сортировки карточек для анализа и модернизации навигационного меню. Итогом работы является структура навигационного меню, полученная в результате проведения опроса потенциальных пользователей.

Похожие материалы

Сортировка карточек – это метод, который может быть использован при проектировании и разработке навигационного меню информационной системы, в том числе интернет-сайта. Также этот метод применяется при анализе и дополнении уже созданного навигационного меню, однако он более эффективен на ранних стадиях проектирования [7,8]. Сортировка карточек подразумевает проведение среди потенциальных пользователей меню опроса, результатом которого становятся предлагаемые участниками варианты структуры меню. Полученные результаты обрабатываются методами кластерного или частотного анализа и используются при формировании структуры навигационного меню [1,3,6]. Существует две разновидности данного метода [4]:

  1. Открытая сортировка карточек – это генеративное исследование, при котором потенциальным пользователям разрабатываемого меню предлагается набор карточек, которые необходимо разбить на некоторое количество групп. Количество и наименования групп пользователи определяют самостоятельно. Открытая сортировка направлена в основном на формирование структуры нового, ещё не созданного меню.
  2. Закрытая сортировка карточек – это оценочное исследование, при котором потенциальным пользователям разрабатываемого меню также предлагается набор карточек, однако в отличие от открытой сортировки, количество и наименования групп определены заранее. Закрытая сортировка позволяет проанализировать и оценить уже созданное меню, а также дополнить результаты, полученные при открытой сортировке [2].

Для проведения анализа существующего навигационного меню использовалось свободно распространяемое windows-приложение UXSort, которое позволяет выполнить опрос потенциальных пользователей меню с применением метода сортировки карточек. В данном случае был выбран метод закрытой сортировки карточек, т. к. он направлен на анализ, дополнение и уточнение уже созданного меню.

В качестве примера для анализа было выбрано навигационное меню сайта интернет-провайдера. При проведении анализа использовалось 32 карточки. Список использованных карточек представлен на рисунке 1.

Список использованных карточек
Рисунок 1. Список использованных карточек

Каждая карточка содержит заголовок и описание, которое позволяет участнику опроса понять, какая информация подразумевается под данным заголовком.

В исследовании приняли участие 8 потенциальных пользователей. Примеры результатов сортировки карточек приведены на рисунках 2 и 3.

Результаты пользователя №1
Рисунок 2. Результаты пользователя №1
Результаты пользователя №2
Рисунок 3. Результаты пользователя №2

В результате кластерного анализа была полученная дендрограмма, приведённая на рисунке 4.

Дендрограмма закрытой сортировки
Рисунок 4. Дендрограмма закрытой сортировки

Перпендикуляр, проведённый через ветви дендрограммы, обозначает пороговое расстояние. Выбор порогового расстояния основывается на анализе графика, где на оси абсцисс откладывается шаг, а на оси ординат – дистанция. Данный график изображён на рисунке 5. Красным кружком отмечена точка, показывающая пороговое расстояние (шаг 17).

Определение порогового расстояния
Рисунок 5. Определение порогового расстояния

При пороговом расстоянии, равном 17, навигационное меню будет включать в себя 8 пунктов. После анализа полученной дендрограммы, был получен следующий вариант структурной организации навигационного меню:

  1. Интернет
    • Об услуге
    • Тарифные планы
    • Сеть и интернет
    • Wi-Fi Free
  2. Цифровое ТВ
    • Новости
    • Об услуге
    • Тарифы
    • Телеканал POWERNET HD
    • Телеканалы
    • Рейтинг
    • Телепрограмма
    • ТВ онлайн
    • Цифровое ТВ
  3. Телефония
    • Об услуге
    • Тарифные планы
    • Подключение
  4. Дополнительные услуги
    • Камеры онлайн
    • Дополнительные услуги
  5. Сервисы
    • Форум
    • Футбол
  6. Устройства
  7. Помощь
    • Помощь
    • Новичкам
    • Обзор
    • Полезный софт
    • Безопасность
  8. Дополнительно
    • Новости
    • Акции
    • Доп. услуги

От качества реализации навигационного меню сайта во многом зависит эффективность взаимодействия пользователя с системой [5]. Метод закрытой сортировки карточек позволяет оценить и модернизировать существующую структуру навигационного меню для повышения эффективности человеко-машинного взаимодействия. Это объективный подход, учитывающий мнение потенциальных пользователей системы.

Список литературы

  1. Rybanov A., Tretyakova V. Application of Fitts's law to the assessment of users' skills of work with computer devices of targeting // В сборнике: Pedagogical and psychological problems of the modern society: scientific approaches to the study and overcoming practices 2nd edition: research articles. Science editor: A. Burkov. San Francisco, California, USA, 2015. С. 39-47.
  2. Билялова В.М., Рыбанов А.А. Применение закона Фиттса к оценке навыков работы пользователей с компьютерными устройствами целеуказания // NovaInfo.Ru. 2015. Т. 2. № 32. С. 9-14.
  3. Котин А.И., Рыбанов А.А. Сравнительный анализ существующих программных средств оценки восприятия человеком зрительной информации // NovaInfo.Ru. 2016. Т. 3. № 56. С. 116-122.
  4. Матрохин А.Е., Рыбанов А.А. Разработка навигационного меню учебного заведения с использованием метода сортировки карточек // NovaInfo.Ru. 2016. Т. 3. № 57.
  5. Панкова Л.А., Рыбанов А.А. Исследование методов адаптации к обучаемому в современных компьютерных обучающих системах // Известия Волгоградского государственного технического университета. 2008. Т. 5. № 5 (43). С. 67-69.
  6. Рыбанов А.А. Применение метода сортировки карточек при проектировании навигационного меню информационной системы // NovaInfo.Ru. 2016. Т. 2. № 40. С. 15-21.
  7. Рыбанов А.А. Электронный ресурс «Метрики оценки качества пользовательского интерфейса» // Хроники объединённого фонда электронных ресурсов Наука и образование. 2016. № 6 (85). С. 26.
  8. Рыбанов А.А., Усмонов М.С.О., Попов Ф.А., Ануфриева Н.Ю., Бубарева О.А. Информационные системы и технологии / Научный ред. И. А. Рудакова // Центр научной мысли (г. Таганрог). Москва, 2013. Том Часть 4. -90 с.