Особенности управления бизнес-проектами

Под проектом следует понимать комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на достижение поставленных целей на протяжении ограниченного промежутка времени в условиях ограниченных ресурсов. Управление проектом представляет собой вид управленческой деятельности, базирующийся на выполнении функций управления, а также разработке модели действий по достижению конкретной цели. Цель проекта содержит основную идею проекта и определяет деятельность по реализации проекта. При этом цель разбивается на управляемые элементы, логически и организационно связанные в комплексы и пакеты работ [1,3].

Цель раскрывается в детальном плане действий, которая отражается в различных документах, сетевых и информационных моделях. Кроме того, моделированию подлежит взаимодействие проекта с факторами внешней среды, выражаемое в оценке рисков, оказывающих влияние на конечный результат проекта [9].

Управление бизнес-проектом подразумевает его взаимодействие с окружающей средой, под которой следует понимать совокупность факторов и объектов, влияющих на реализацию и осуществляющих взаимодействие с ними и отдельными его элементами. В рамках окружения проекта необходимо выделить участников проекта, т.е. субъектов, осуществляющих реализацию проекта и подвергаемых проектному управлению.

Участниками проекта выступают:

1. Заказчик проекта – субъект деятельности, являющийся носителем основной идеи проекта, заинтересованным в достижении основной цели и результатов проекта. Заказчик определяет основные требования к проекту, обеспечивает финансирование проекта, несет ответственность за результаты проекта [7].
2. Руководитель проекта – участник проекта, которому предоставлены полномочия по управлению деятельности, направленной на достижение поставленной цели.
3. Команда проекта – совокупность участников, действующих под руководством руководителя проекта для достижения поставленной цели.

Помимо субъектов управлению подвергаются базовые элементы проекта, представляющие собой объекты управления, к числу которых относят: ресурсы, работы, результаты.

Ресурсами проекта могут выступать материальные, трудовые, финансовые, информационные объекты, необходимые для выполнения работ. Работа представляет собой часть деятельности, направленная на достижение результата, основанное на использовании ресурсов. Результат – продукт деятельности, воплощающий в себе поставленные цели. Все перечисленные элементы взаимосвязаны и задают определенные рамки проекта, по которым можно определить любой бизнес-проект, а именно сроки, затраты, и как следствие результат [6].

Эффективное управление проектом основано на его структуризации. Суть структуризации сводится в разбивке проекта и системы его управления на подсистемы и компоненты, которыми можно управлять. Управление проектом основано на управлении всеми базовыми элементами и включает различные направления, представляющие собой подсистемы управления проектом [8]:

• управление содержанием проекта – направлено на определение целей и планируемых результатов проекта;
• управление временными параметрами – основано на разбиении проекта на отдельные работы; определение последовательности выполнения работ, их продолжительности на основе составления календарного плана проекта; контроль за изменением календарного плана проекта;
• управление стоимостью проекта – определение требуемого количества ресурсов на каждом этапе жизненного цикла проекта, необходимых для реализации проекта; составление бюджета проекта;
• управление качеством проекта – разработка стандартов качества; способов достижения требуемого уровня качества; мероприятий по обеспечению качества; контроль качества [4];
• управление персоналом – направлено на планирование обеспечения проекта человеческими ресурсами; привлечение отбор и оценку персонала; повышение квалификации и переподготовку персонала команды проекта;
• управление ресурсами проекта – включает процессы планирования закупок, поставок, распределения, учета и контроля материальных ресурсов с целью их оптимального использования для достижения конечной цели проекта;
• управление коммуникациями проекта – формирование источников и потребителей информации; сроков и периодичности предоставления информации [2];
• управление рисками – связано с идентификацией, анализом рисков и принятием решений, направленных на максимизацию положительных и минимизацию отрицательных последствий наступления рисковых событий.

Реализация каждой подсистемы управления основано на подготовке модели, на фазе разработке и внедрения решения, поскольку моделирование является одним из методов, используемых для принятия решения. Как правило, модель бизнес-проекта описывает логическую взаимосвязь всех элементов проекта от начала до завершения проекта [5].

Модель управления бизнес-проектом характеризуется рядом показателей. Универсальность модели отражает полноту отражения в модели свойств реального объекта. Точность модели оценивает степень совпадения значений параметров модели показателям реализации бизнес-проекта. Адекватность отражает способность модели реагировать на набор внутренних и внешних воздействий.

В заключении хотелось бы отметить, что разбиение проекта на отдельные управляемые подсистемы позволяет определить последовательность их выполнения, формировать необходимую входящую информацию, а также инструмент, с помощью которого реализуется каждая подсистема, метод реализации, позволяющий определить планируемый результат.