Социальная работа, как область профессиональной деятельности, способствующая общественным изменениям, еще в процессе своего становления была тесно связана с психологическими аспектами, и подразумевала психосоциальную работу с индивидом и группой.
Поддержка и защита, социализация и коррекция, реабилитация, а также ресоциализация представляют собой непосредственную методологическую основу психосоциальной практики.
Наиболее актуальные подходы к социальной работе опираются на основные концептуальные учения психологии, выраженные в идеях З.Фрейда, К.Юнга, К. Роджерса, А.Маслоу, объясняющие личностные поступки индивидуума, его характерные черты в результате индивидуального экспансивного состояния. Разработанные данными исследователями концепции, позволила наполнить феномен клиента и создать многочисленные методы социальной помощи, через личностные особенности и непосредственный контакт нуждающегося в помощи с социальным работником. В эти концепции прежде всего входят психодинамический, гуманистический, системный психологический подход.
Психодинамические теории как известно, рассматривают человека с индивидуальной точки зрения, как нечто уникальное и неповторимое благодаря особенным интрапсихическим процессам, или другими словами, внутренним процессам психики. Вопрос изучения индивидуализации душевного процесса путем анализа - вот, что является основным фактором в построении механизмов психо-социальной помощи, приверженцев данной теории. Клиент рассматривается, с точки зрения данного подхода, как пациент, а социальный работник - как аналитик, или даже «социальный» врач. Взаимоотношения в процессе работы между пациентом и аналитиком являются частью «терапевтического» контакта в ходе раскрытия «неосознанного материала», они могут как содействовать решению поставленной проблемы, так и мешать.
Как отмечает Е.И. Холостова, «психоанализ является основой для диагностической теории социальной работы, что определяет метод индивидуальной психосоциальной работы». [3]
Большое значение в практике социальной работы является важнейший принцип психоаналитической теории: «взаимосвязь личности и окружающей среды». Исследования показали, что психосоциальные проблемы личности зависят от особенностей окружающей среды: социального окружения индивида, моральных принципов, традиционных устоев, семейных отношений, социальному статусу и др.
Для практики социальной работы особенное значение, по мнению Фирсова, приобретают следующие направления: «психодиагностика, психологическое консультирование, использование техник, приемов, методов психологического взаимодействия с клиентом». [2]
Важным значением в практической деятельности специалиста является активное внедрение в методику социальной работы психологических концепций для оказания наиболее профессиональной комплексной помощи клиентам.
Поведенческий подход, также нашел свое отражение в практической деятельности социальной работы. Он связан с формами социальной адаптации, трансформацией поведения, с практической социализацией. Клиент рассматривается как человек, имеющий проблемы с поведением, ошибками социального обучения. Дезадаптация, помощь клиенту найти выход из этого состояния, через социализацию и адаптацию - вот в чем заключается основной “фронт” работы специалиста по социальной работе, исходя из данной концепции.
Как известно, «психология – это особая наука со своим предметом исследования, искусство воздействия на человека с целью изменения или коррекции его представлений о мире и самом себе, его сознания и понимая».[1] Социализация человека в обществе и создание благоприятных условий для его существования – основа деятельности профессионалов в сфере социальной работы.
Современная психология представляет «большие возможности использования в социальной работе различных способов взаимодействия с клиентом: психодрама, музыкотерапия, ролевая игра». [4]
Основным направлением, применяющимся в теории и практики социальной работы, является гуманистическая психология.
Цель гуманистической психологии заключается в изучении уникальности и неповторимости личности, которая постоянно находится в процессе созидания и осознания своего гармоничного положения в обществе.
Точно так же, и социальная работа ставит своим главным приоритетом идеи гуманистов: уважение к достоинству человека, забота о благе людей, всесторонние развитие, стремление создать благоприятные условия для жизни человека в обществе и защиты его прав. Смысл социальной работы заключается в компенсации определенных социальных ущербов, выравнивании возможности различных групп путем установления социальной справедливости.
Клиенты способны выходить из трудных жизненных ситуаций, как внутреннего, так и внешнего характера, путем формирования о себе представления как о цельной гармоничной функционирующей личности, востребованном обществом. Конечно путем социально-терапевтических усилий, благодаря профессиональным навыкам, приложенных социальным работников.
Как теоретики, так и практики психосоциальной работы, прежде всего, говорят о принципе доверительных отношений между клиентом и социальным работником. Доверие базируется на двух основных правилах: принятие, или выражение сочувствия, симпатии к клиенту и самоопределение или право клиента самостоятельно принимать решения.
Особое внимание в социальной работе уделяется ситуации человека, которая указывает на потребности человека и их влияние на его психосоциальное состояние.
Для наиболее четкого определения значения психологических знаний для социальной работы необходимо проиллюстрировать их с практической точки зрения. Например, специалисты по социальной работе чаще всего взаимодействуют с людьми и группами, считающими себя несправедливо ущемленными. Работа с такими клиентами требует определенных методов и усилий, для позитивного результата. Владение психологическими знаниями, значительно облегчит и увеличит шансы социального работника на успех.
Если обобщить клиентуру специалиста по социальной работе, то можно сказать, что каждая группа нуждающихся в психосоциальной помощи людей, требует к себе индивидуального подхода, что требует от социального работника профессиональной эрудиции, которая также заключается в знании разнообразных психологических концепций.
Если следовать тезису, что одной из профессиональных функций социальных работников является оказание психологической поддержки в двух направлениях. Во-первых, хоть социальный работник не узконаправленный специалист, его квалификация позволяет оказать клиенту первичную психологическую помощь, а во-вторых по той же самой причине, социальный работник может выступить в качестве посредника, путем взаимодействия с конкретными специалистами в необходимой клиенту области.
Необходимость достаточно высокой психологической компетенции обусловливается тем, что социальный работник, во-первых, должен постоянно сотрудничать с профессиональными психологами, психотерапевтами и находить с ними взаимопонимание; во-вторых, различать те случаи, когда под «маской» социальной проблемы скрывается проблема психологическая или даже психиатрическая и направлять клиента к соответствующему специалисту; в-третьих, уметь оказать первичную социальную поддержку нуждающимся в ней людям; в-четвертых, постоянно общаясь с людьми, обремененными психологическими проблемами, он должен владеть принципами психологически правильного общения с ними.