Любой экономический объект (предприятие, организация, фирма) является сложной и динамичной системой. Именно поэтому логично сделать вывод, что любое предприятие в качестве системы нуждается в постоянном воздействии, позволяющем поддерживать её целостность и стабильное функционирование. Целенаправленное воздействие на систему, ведущее к изменению, либо сохранению ее состояния, как известно, обеспечивается управлением.
Управление, в свою очередь, базируется на информации, т.к. в процессе управления возникают информационные потоки между объектом и субъектом управления экономического объекта, а также между ним и внешней средой. Направленность внутренних информационных потоков характеризует прямую и обратную связь в системе управления.
Для организации и реализации информационного процесса управления необходим персонал, способный выполнять его процедуры, а также соответствующие средства и методы обработки информации. Все это в совокупности составляет информационную систему (ИС).
Процедуры информационного процесса управления могут выполняться в ИС вручную и с использованием различных технических средств: разнообразной офисной техники, компьютеров и средств телекоммуникаций. Компьютеры и соответствующее программное обеспечение радикально изменяют методы и технологию обработки информации.
В автоматизированных ИС значительная часть рутинных операций информационного процесса осуществляются специальными методами с помощью технических средств, без или при минимальном вмешательстве человека. Именно поэтому широкое развитие получили автоматизированные системы управления предприятием (АСУП).
Стоит отметить, что в настоящее время роль информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) для деятельности предприятий и экономик стран подчёркивается во всё большем количестве как российских, так и зарубежных исследований. Стоит отметить, что наблюдается достаточно интенсивная динамика во внедрении разного рода коммуникационно-информационных технологий в работу отечественных предприятий. Рассмотрим показатели затрат на информационно-коммуникационные технологии в регионах ПФО (таблица 1).
Таблица 1 Затраты предприятий в регионах ПФО на ИКТ в 2010-2014г., млн. руб. [4]
Регионы ПФО |
2014г. |
2013г. |
2012г. |
2011г. |
2010г. |
Приволжский |
122222,9 |
102147,8 |
101926,9 |
84218,1 |
81483,4 |
Республика Башкортостан |
12475,3 |
10586,6 |
10640,1 |
7852,1 |
6374,6 |
Республика Марий Эл |
962,9 |
843,9 |
815,0 |
718,2 |
648,1 |
Республика Мордовия |
1217,6 |
955,6 |
1067,7 |
1261,9 |
899,6 |
Республика Татарстан |
22156,5 |
17983,4 |
21028,0 |
19878,8 |
12377,8 |
Удмуртская Республика |
3770,1 |
3006,5 |
2868,8 |
3118,7 |
3075,6 |
Чувашская Республика |
1764,8 |
4197,5 |
4278,1 |
3388,4 |
1627,5 |
Пермский край |
12643,7 |
11966,0 |
18632,0 |
13345,6 |
13756,3 |
Кировская область |
2875,8 |
2460,6 |
2125,7 |
1866,7 |
3042,5 |
Нижегородская область |
35957,2 |
20770,9 |
15689,8 |
10029,0 |
10645,7 |
Оренбургская область |
3740,3 |
4115,4 |
3677,3 |
2847,1 |
2660,0 |
Пензенская область |
4634,9 |
2945,1 |
1407,5 |
1815,7 |
10586,0 |
Самарская область |
11912,3 |
13204,3 |
12108,3 |
11433,1 |
8899,3 |
Саратовская область |
5904,8 |
7091,7 |
5744,1 |
4736,8 |
3761,3 |
Ульяновская область |
2206,7 |
2020,4 |
1844,6 |
1926,0 |
3129,0 |
На предприятиях в результате внедрения ИКТ и основанных на них информационных систем управления (ИСУП), как утверждают специалисты, происходит улучшение практически по всем аспектам деятельности, среди них:
- снижение транспортно-заготовительных расходов – в среднем на 60%;
- сокращение производственного цикла – на 50%;
- снижение задержек с отгрузкой готовой продукции – на 45%;
- уменьшение уровня неснижаемых остатков на складах – на 40%;
- снижение производственного брака – на 35%;
- сокращение затрат на административно-управленческий аппарат – на 30%;
- сокращение производственного цикла по базовым изделиям – на 30%;
- уменьшение складских площадей – на 25%;
- увеличение оборачиваемости средств в расчётах – на 30%;
- рост оборачиваемости товарно-материальных запасов – на 65%;
- увеличение количества своевременных поставок – на 80%.
Итак, как же можно определить автоматизированную систему управления предприятием? АСУП - это программно-технический комплекс для организации процесса управления информацией, который помогает в необходимые сроки с максимальной точностью управлять процессами предприятия.
Построение автоматизированной системы управления предприятием (АСУП) включает в себя разработку следующих компонентов:
- разработку модели предприятия, сетевого обеспечения АСУП;
- информационного обеспечения АСУП;
- математического обеспечения АСУП;
- лингвистического обеспечения АСУП;
- программного обеспечения АСУП;
- технического обеспечения АСУП;
- организационного обеспечения АСУП (совокупность документов, устанавливающих правила взаимодействия подразделений, в которых функционируют подсистемы и локальные сети АСУП);
- методического обеспечения АСУП (совокупность документов, правил, инструкций, нормалей, стандартов, необходимых для правильной и совместимой эксплуатации подсистем и локальных сетей АСУП).
Организационно АСУП реализуется через создание автоматизированных рабочих мест (АРМ) работников системы управления. Номенклатура АРМ зависит от организационной структуры системы управления экономическим объектом и разделяется по различным функциям управления (планирование, учет, анализ, контроль). Каждая функция управления имеет свой набор решаемых задач. Отдельные задачи распределяются по комплексам задач. Например, в подсистеме бухгалтерского учета выделяются комплексы задач учета: основных средств, материальных ценностей, труда и заработной платы, готовой продукции и ее реализации, финансово-расчетных операций, затрат на производство, сводного учета и составления отчетности.
Для АСУП характерны развитые внутренние и внешние информационные связи. Внутренние информационные связи существуют между задачами внутри отдельных комплексов, а также между самими комплексами. Так, например, задачи учета затрат и сводного учета базируются на информации, которая является результатом решения задач комплексов учета основных средств, материальных ценностей, труда и заработной платы и др. А задачи этих комплексов, в свою очередь, используют первичную информацию оперативного учета. Внешние информационные связи АИС проявляются в использовании данных, поступающих от внешних организаций. Комплексы и состав входящих в них задач, внешние и внутренние информационные связи задач составляют функциональную модель АСУП.
Безусловно, внедрение на предприятии автоматизированной системы управления ведет за собой множество положительных эффектов:
- При планировании производственной деятельности АСУП обеспечивает поддержку решения задач составления производственных планов различного уровня - от стратегических до оперативных;
- Подготавливаемая АСУП информация создает условия для повышения эффективности использования товарно-материальных ценностей (ТМЦ);
- АСУП позволяет более эффективно управлять финансовыми ресурсами предприятия. Это происходит за счет поддержки решения задач составления и контроля исполнения системы бюджетов предприятия и составления прогнозов движения денежных средств;
- При решении задач управления персоналом АСУП поддерживают не только основные функции кадрового учета, но и позволяет планировать повышение квалификации и карьерный рост персонала и др.
Однако в реальной практике не всегда удается получить от внедрения АСУП исключительно «плюсы» и выгоды. Лишь в четверти проектов удаётся достичь и измерить преимущества от внедрения ИСУ. Такая ситуация объясняется факторами, существенно затрудняющими получение выгод от их внедрения:
- организационное сопротивление изменениям внутри компании;
- нестабильные требования со стороны бизнеса;
- отсутствие интереса к проекту со стороны высшего руководства компании;
- значительный перерасход денежных средств;
- опоздание в сроках выполнения проекта;
- выбранная система управления не оправдала ожиданий;
- недостаточно квалифицированное управление проектом внедрения АСУП;
- наличие технических проблем.
На сегодняшний день только зарождается тенденция использования АСУП в российских коммерческих компаниях. И если в крупных корпорациях внедрение подобных систем продиктовано реальной необходимостью, то в малом и среднем бизнесе использование АСУП распространено в гораздо меньших масштабах. Рассмотрим динамику применения специального ПО (в рамках которого содержатся отдельные элементы АСУП) на предприятиях Приволжского федерального округа в 2014гг. (таблица 2).
Таблица 2 Использование специальных программных средств в организациях в 2014г. (в процентах от общего числа обследованных организаций соответствующего субъекта РФ) [4]
Регионы ПФО |
Организации, использующие специальное ПО для управления автоматизированным производством |
Организации, использующие специальное ПО для решения организационных и управленческих задач |
ПФО |
14,7 |
55,5 |
Республика Башкортостан |
18,4 |
59,4 |
Республика Марий Эл |
12,2 |
63,1 |
Республика Мордовия |
12,0 |
60,9 |
Республика Татарстан |
16,2 |
55,9 |
Удмуртская Республика |
16,9 |
61,8 |
Чувашская Республика |
13,8 |
52,4 |
Пермский край |
15,8 |
58,6 |
Кировская область |
10,5 |
50,8 |
Нижегородская область |
16,6 |
58,3 |
Оренбургская область |
7,6 |
59,7 |
Пензенская область |
15,3 |
51,8 |
Самарская область |
14,2 |
47,3 |
Саратовская область |
13,7 |
53,0 |
Ульяновская область |
17,3 |
56,4 |
Из таблицы становится понятно, что в целом по ПФО чуть больше половины компаний применяют специальные программные средства для решения управленческих задач. Республика Башкортостан по этому показателю опережает многие регионы округа, он составляет 59,4%.
В свою очередь, доля организаций, использующих специальное ПО для управления автоматизированным производством, гораздо меньше: в целом по федеральному округу всего 14,7%. Зато в этом отношении РБ является лидером: 18,4% компаний успешно пользуются специальными системами для осуществления управления автоматизированным производством.
Таким образом, автоматизированные системы управления предприятием представляют собой программно-техническое средство осуществлении информационного процесса управления организацией. Их использование позволяет достичь большей эффективности в функционировании предприятия, повысить уровень производительности, рационально организовать кадровый менеджмент и т.д. При этом необходимо четко понимать, что неправильный подход к внедрению АСУП, несогласованность внедрения с администрацией компании или недостаточное финансирование внедрения могут привести к «провалу» в применении АСУП.
На современных российских предприятиях, в частности, предприятиях ПФО, идет процесс внедрения подобных автоматизированных систем или их отдельных компонентов, но пока достаточно медленными темпами.