В условиях изменений в экономике и стремительного развития технологий появляются новые способы подготовки и организации путешествия. В частности, речь идет о самостоятельном туризме. Самостоятельный туризм представляет собой все более массовое явление. В связи с этим достаточно актуальным является обоснование сущности и специфики данного способа подготовки и организации путешествий.
Согласно организационному принципу различают организованный и самостоятельный туризм. Организованный туризм — это строго регламентированные путешествия, предлагаемые туристскими компаниями, и, как правило, реализуемые на условиях предварительного бронирования и оплаты [1,c.23]. Однозначного определения понятия «самостоятельный туризм» не существует. Анализ публикаций на рассматриваемую тему позволяет сделать вывод о множестве наименований самостоятельного туризма (самодеятельный, неорганизованный, самостоятельный и т.д.).
В Федеральном законе «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» используется понятие «самодеятельный туризм», под которым понимается туризм, организуемый туристами самостоятельно [2].
А.Ю.Александрова применяет понятие «неорганизованный туризм», который представляет собой путешествия, организованные самими туристами, без участия туристского предприятия. Туристы при этом самостоятельно разрабатывают маршрут путешествия, определяют объекты посещения, количество ночевок и оплачивают только туристские услуги (проживание, питание и т.д.) во время их приобретения [3].
О.Т.Лойко считает, что неорганизованные туристы не связаны никакими взаимными обязательствами с разного рода посредниками — общественными организациями или туристскими фирмами. Они путешествуют на принципах самодеятельности и самообслуживания [4].
Т.В.Рябова и Е.В.Эртман в статье «Социально-культурные аспекты самостоятельного туризма» применяют понятие «самостоятельный туризм», под которым понимают специфический вид туристской деятельности, в рамках которой турист формирует туристский продукт самостоятельно, в соответствии с собственными желаниями, мотивами и потребностями посредством приобретения отдельных элементов своего путешествия [5, с.4].
На наш взгляд, употребление понятия «самостоятельный туризм» является наиболее приемлемым для обозначения рассматриваемого явления.
Главной характерной чертой самостоятельного туризма является свобода выбора. Турист самостоятельно выбирает место путешествия, его маршрут, количество дней нахождения, способы передвижения и размещения, типы питания и экскурсионного обслуживания. Самостоятельный турист имеет возможность создавать программу собственной поездки, выбирая наиболее желаемые, отражающие его интересы объекты посещения в рамках поездки. Поэтому вариативность маршрута и содержания программы путешествия можно рассматривать в качестве следующей особенности самостоятельного туризма.
Основным объективным фактором, повлиявшим на стремительное развитие самостоятельного туризма, стало внедрение информационных технологий и телекоммуникаций. Технологии лежат в основе систем бронирования. Благодаря технологиям, человек, имея доступ в Интернет, может получить информацию по всем видам услуг, в том числе, по турпакетам, средствам размещения, авиаперевозкам, а также аренде автомобилей. В режим «онлайн» переносятся все основные задачи, которые ранее осуществлял представитель турфирмы: выбор продукта или отдельных услуг, бронирование, предоплата, оплата, аннулирование, перебронирование [6, с.27].
Т.В.Рябова и Е.В.Эртман отмечают, что помимо развития технологий импульсом для роста количества самостоятельных туристов стали недостатки массового пакетного турпродукта, предлагаемого турфирмами-посредниками (программы могут быть стандартизированы, перегружены). Включение эксклюзивности в программу тура, как правило, приводит к существенному повышению его стоимости, вследствие чего снижается доступность такого продукта для туристов.
На наш взгляд, переход к массовому самостоятельному планированию турпоездок также был вызван появившимся недоверием населения к туроператорам. В июле–сентябре 2014 г. произошла череда банкротств ведущих компаний. Разорение стало беспрецедентным явлением в истории современного российского туризма. В результате, многие российские туристы были вынуждены перестать пользоваться услугами турфирм и начать организовывать свой отдых самостоятельно.
Кроме того, как показывает анализ зарубежных и отечественных публикаций, на рынке туризма наблюдается тенденция изменения поведения потребителей в сторону большей самостоятельности и независимости от туристских предприятий [5, с 4].
В контексте анализа самостоятельного планирования путешествий представим результаты социологического исследования, проведенного в октябре — декабре 2016 года в Алтайском крае. Генеральная совокупность — туристы Алтайского края (n=120, использовалась целенаправленная выборка, метод — по принципу удобства).
Как показали результаты проведенного анкетного опроса, 61% опрошенных туристов Алтайского края предпочли организовать свою последнее путешествие полностью самостоятельно. 24,4% респондентов обратились за помощью в турагентство, купив готовый турпакет. 14,6% туристов также обратились в турагентство за помощью, но поручив сотрудникам лишь часть задач по организации отдыха.
Основными положительными сторонами в самостоятельной организации отдыха, по оценкам туристов (Рисунок 1), являются самостоятельность и независимость от турагентства (37%), экономичность (33%), а также разнообразие направлений отдыха (30%).
Первым этапом при самостоятельном планировании турпоездки является бронирование билетов на транспорт. Более удобные и дешевые варианты билетов можно подобрать с помощью поисковых систем. При анализе результатов анкетирования туристов Алтайского края самыми часто используемыми поисковыми системами стали: Tutu.ru, OneTwoTrip, Tickets.Ru.
Второй этап самостоятельной организации — бронирование мест размещения. Существует множество систем бронирования. Туристы Алтайского края при планировании своей последней турпоездки пользовались: Booking.com, Trivago.ru, OZON Travel. Данные сервисы позволили туристам ознакомиться с отзывами, а также получить информацию об интересующем отеле.
Несмотря на положительные стороны самостоятельного туризма, все — таки существует ряд проблем, который вызывают сложности. Подводя итог анкетирования, основными проблемами для самостоятельных туристов стали вопросы медицинской страховки и здоровья (45%), визовые формальности (37,5%), вопросы безопасности за границей (17,5%).
Тенденцией последнего десятилетия стало активное развитие самостоятельного туризма. Как показали результаты анкетного опроса, при таком способе организации у туристов Алтайского края имеется самостоятельность и независимость от турагентства, они могут экономить, а также расширяется спектр направлений отдыха. Таким образом, самостоятельный способ организации туризма позволяет детально спланировать путешествие, исходя из личных предпочтений, а также сделать это самостоятельно без посредников и переплат.