На предприятиях часто возникает вопрос, требующий принятия решения, основанный на определенных параметрах и критериях. При наличии в организации системы «1С:Предприятие» возможно использование механизмов «бизнес-процессов».
Рассмотрим операцию по кредитованию клиентов компании.
Опишем стадии моделирования бизнес-процессов:
- выявление процессов;
- анализ и уточнение исходной модели;
- разработка блок-схемы модели;
- тестирование и применение полученной модели.
Реализуем описанный выше алгоритм действий.
При принятии решения по кредитованию сотрудниками фирмы выполняются следующие действия:
- получение заявки от контрагента;
- рассмотрение возможности кредитования;
- оповещение клиента о результатах. Если займ одобрен, тогда происходит:
- получение и оформление документов;
- перечисление денежных средств клиенту.
В противном случае выполняется оповещение об отказе в кредитовании с объяснением причин данного решения.
На основе вышевыявленных операций, производимых сотрудниками предприятия, создадим блок-схему, подробно описывающую модель принятия решения по кредитованию клиентов фирмы. Данную схему реализуем в параметре «Карта маршрута» объекта «Бизнес-процесс» конфигурации «1С:Предприятие», предварительно создав и подключив к нему задачу с соответствующим именем. Результат представлен на рисунке 1.
Данная схема является моделированием самого процесса и представляет возможные варианты исходов ситуации.
После создания карты маршрута, необходимо описать поведение процесса при разных результатах выполнения операций. Для этого прописываем код для блоков условий в модуле объекта (рисунке 2).
Для наглядного и удобного использования получившегося модуля по принятию решения кредитования, создаем новую форму и размещаем на ней карту маршрута. Прописываем следующий код для просмотра схемы в форме:
&НаСервере Процедура ПриЧтенииНаСервере(ТекущийОбъект) КартаМаршрута = ТекущийОбъект.ПолучитьКартуМаршрута(); КонецПроцедуры
Запустим «1С:Предприятие» и проверим получение результатов по принятию решения кредитования клиентов. Откроем пункт Кредитование клиентов и создадим новый бизнес-процесс. Заполним имеющимися данными на момент обращения клиента в предприятие и нажмем кнопку «Стартовать и закрыть». После чего в списке задач отобразится задание по получению заявки на кредитование от клиента. Как только данный документ будет получен, задачу следует отметить, как выполненную. Для этого переходим в раздел «Задачи по кредитам», выбираем задачу «Заявка получена», открываем ее, проверяем данные. После чего нажимаем на кнопку «Выполнить и закрыть» или «Выполнено» (рисунок 3).
При выполнении задачи происходит переход к следующей, согласно описанной схеме на карте маршрута. В списке задач появляется новая задача.
Предположим, клиенту одобрили кредит и предыдущие задачи до блока «Получены результаты» были выполнены и завершены успешно. Отобразим на форме бизнес-процесса необходимые данные, выбрав в поле «Результат по кредиту» значение «Одобрено», после чего завершим задачу «Получены результаты». При этом произойдет перемещение в блоке условия по ветке «Да» (рисунок 4).
Таким образом в программе «1С:Предприятие» возможно управление процессом принятия решений. Созданные задачи будут напоминать пользователю о необходимости выполнения определенных операций, а бизнес-процесс отобразит схему выполнения поставленных заданий и организует принятие решения относительно возникших вопросов.