В настоящее время вся экономика государств Европейского сообщества и России переживает очень непростые времена. С введением экономических санкций в отношении России со стороны государств Европы, необходимо пересматривать и переформатировать устоявшийся алгоритм взаимоотношений. Санкции направлены, прежде всего, против России, но в то же время подрывают экономику Европы. Ведь Россия является самым крупным потребителем товаров европейского происхождения. Что делать в данной ситуации? Как выходить из сложившейся ситуации? Постараемся ответить на эти и другие вопросы. Прежде всего, нам необходимо пересмотреть модели управления предприятиями, найти наиболее эффективные системы работы с людьми, с учетом их социально — психологических особенностей и менталитета. Людям необходимо дать веру в то, что путем эффективного управления они получат все необходимое без поступления из других источников.
Из–за скачка обменного курса рубля некоторые компании потерпели финансовый крах и обанкротились. Но причина не только в повышении обменного курса рубля, а в неготовности руководителей принимать решения и управлять компанией в сложной экономической ситуации. В такие периоды времени побеждает компания, в которой руководитель может принимать антикризисные меры и быть гибким при разработке оперативного плана решения проблемы, а также уметь принимать нестандартные и оригинальные решения. В данный период необходимо отходить от стереотипов управления и стандартных схем принятия решений. [4, С. 41].. Выигрывает та компания, в которой есть эффективный менеджер с набором определенных лидерских качеств: целеустремленность, гибкость мышления, умение нестандартно мыслить, умение принимать непопулярные решения.
Современный управленческий аппарат представляет собой громоздкий, многоступенчатый механизм. Порой от принятия решения до его реализации проходит очень много времени, что в современных условиях недопустимо и губительно для компании. [5, С. 30 ].
Поэтому современному руководителю необходимо принимать не популярные меры по сокращению управленческого аппарата, изменению структуры организации, переезду в более скромный офис и перевод сотрудников на сокращенный рабочий день, а также делегирование некоторых видов работ смежным компаниям.
Это вызывает нервозную и напряженную ситуацию в компании и саботаж революционных решений, как среди руководителей низшего звена, так и среди всего персонала организации. Критерием эффективности управления, в первую очередь, должна служить конечная цель достижения поставленных задач, получения продукции компании при минимальных издержках на производство единицы производимой продукции.
В первую очередь, для уменьшения издержек необходимо исключать лишние звенья в цепи управления и поручать одному человеку в компании исполнение нескольких должностных обязанностей.
Целью любой организации является получение максимальной прибыли, что позволяет ей развиваться, обеспечивать большее число рабочих мест, заботиться о социальном обеспечении сотрудников, повышать их социальное самочувствие, а также способствовать экономическому благосостоянию семе сотрудников.
Проблема принятия эффективных управленческих решений в условиях риска занимает одно из центральных мест в современной теории и практике финансового менеджмента. Анализ показывает, что в финансовой сфере данная проблема часто формулируется как задача оптимального выбора среди возможных комбинаций вида "риск — результат [6, . Москва, 2016]. При этом в общем случае целью решения является достижение максимального результата при заданном уровне риска, либо минимизация риска при фиксированном значении результатного показателя. При подобном подходе эффективность принимаемых решений в целом существенно зависит как от выбора результатного показателя, под которым часто понимается доходность операции, так и от принятых критериев оценки риска. [7, С. 35]. В качестве последних в финансовой сфере обычно используются:
- дисперсия соответствующего вероятностного распределения;
- вероятность получения результата более низкого, по сравнению с некоторым базисным уровнем.
Для управления финансами чрезвычайно важна концепция взаимозависимости “риск — доход “. Чтобы повысить прибыльность инвестору приходится принимать больший риск. [ 8, С. 101 ].
Только эффективное управление поможет решить все вопросы по конкуренции организации среди подобных компаний. Грамотное и эффективное управление предприятием позволяет создать оптимальный по количеству и качеству управленческий аппарат, подобрать нужных исполнителей, организовать разделение труда с применением современных технологий и оборудования последнего поколения.
Эффективное управление строится на определенных принципах, в соответствии со стратегическими целями. [ 18, С. 167].
В современных условиях эффективность управления определяется рациональностью структуры, применением коммуникационных средств при постановке задач и при контроле выполненных задач, управлении удаленными производственными структурами, квалификацией кадров, целесообразной численностью работников, подбором необходимых кадров и созданием кадрового резерва. Управленческая структура должна позволять принимать и быстро решать поставленные задачи без промедления и задержек.
Качество функционирования управленческой структуры можем оценить по таким направлениям:
- Руководящий аппарат компании, его численность, компетентность руководителей, обучаемость, скорость принятия решений, эффективность деятельности по экономическим показателям.
- Информационное обеспечение компании, оснащение средствами связи, компьютеризация подразделений компании, минимизация бумажного документооборота, электронная отчетность.
- Автоматизация производства, минимизация ручных операций, оснащение производства современными технологическими процессами и оборудованием последнего поколения. [ 19, С. 171 ].
Для эффективного управления необходимо также уменьшить число связей в цепочке передачи информации, обеспечить высокое качество и скорость взаимодействия смежников, устранить дублирующие структуры внутри организации, расширить горизонтальные связи, уменьшить до минимума вертикальные связи для управления процессами как внутри, так и при взаимодействии со смежниками. [ 20, C.4 ].
Правильно выстроенная структурная модель управления позволяет руководителю своевременно принимать решения и добиваться их выполнения всеми структурными подразделениями компании, контролировать всю цепочку прохождения команды от руководителя до самого низшего звена, а также позволяет организовать взаимодействие между всеми подразделениями компании по горизонтали. [ 21, С.112 ].
В управленческой структуре необходимо применять методы интеграции, для координации действий множества людей, чтобы сотрудники могли выполнять работу вместе. Это позволяет решать не собственные интересы людей, а соблюдать интересы организации в целом и добиваться хороших результатов в процессе работы.
Процесс интеграции позволяет видеть руководителю конечную цель организации и позволяет напоминать сотрудникам о необходимости сосредоточиться на выполнении общих задач. В данном случае организация рассматривается как открытая система.
В организациях, которые занимаются научными исследованиями, должна в большей мере присутствовать дифференциация. [ 17, С. 146 ]. Закономерность процесса дифференциации в данном случае заключается в том, что концентрация производства и укрупнение компании способствуют дифференциации функций между различными уровнями системы управления. Руководитель верхнего уровня обладает большей властью и статусом по отношению к руководителям среднего и низшего звена.
Горизонтальная дифференциация показывает степень разделения труда между отдельными структурами производства. Любая управленческая структура, прежде всего, состоит из людей и может успешно работать, и функционировать, быть эффективной лишь в том случае, если должности будут занимать образованные и профессионально подготовленные люди. Человеческий фактор во многом определяет эффективность деятельности компании и государства в целом. Кадры в конечном итоге решают всё.
Персонал в организации создает ее продукт, формирует культуру, ее внутренний климат, создает внешний имидж организации на рынке услуг. Руководитель через свою кадровую службу следит за подбором, обучением и расстановкой на ключевые посты сотрудников, способствует их становлению, развитию, повышению квалификации, формирует кадровый резерв.
При подборе персонала руководитель ориентируется на цели и задачи, решаемые компанией, ситуацию в стране, мире, учитывает все вызовы современности. Также необходимо исходить из пропорциональности подбора персонала по гендерному принципу и учитывать личностные особенности и отличия между мужчинами и женщинами. Некоторые должностные обязанности полезно и целесообразно поручать женщинам, а некоторые только мужчинам. [ 1, С. 143 ].
Например, на должность руководителя кадровой службы необходимо подбирать кандидатов из числа женщин, так как женщины обладают повышенной интуицией и наблюдательностью и они с большей вероятностью подберут кандидатов на ту или иную должность. [10, С. 43]. Также необходимо помнить, что на повышение эффективности управления организацией сильное влияние оказывают демографические, социально- психологические этнические, возрастные, гендерные характеристики персонала. Для успешной работы и рационального управления компанией руководству организации необходимо разработать эффективные экономические, социальные, психологические нормы и методику стимулирования мотивации персонала компании, а также личную мотивацию каждого сотрудника компании. [13, С. 18]. Надо знать и помнить, что каждой личности присущи такие статусы, как физический, психический, социальный и духовный. Руководитель обязан содействовать и способствовать персональному развитию и личностному росту своих сотрудников, а значит знать механизмы угроз и возможности психологической защиты своих подопечных. [16, С. 394].
Высоко мотивированный персонал выполнит любые поставленные задачи и преодолеет все трудности, возникающие в процессе достижения поставленных целей. Человек может выполнять хорошо и с радостью только ту работу, которую любит и ценит, а также дорожит своим именем и репутацией своей компании. [ 2, С. 48 ].
Мотивация представляет собой комплекс специальных мероприятий, направленных на повышение самооценки и самоуважения личности, его внутренние ценности, гордость за принадлежность к организации, личную ответственность за свою фирму, личное и семейное благополучие. [14, С. 90].
Системный и всесторонний подход к мотивации персонала учитывает экономические, социальные, психологические, этнические, гендерные и личностные факторы, воздействующие на личность сотрудника. [ 3, С. 197 ].
Мотивация бывает долгосрочной, среднесрочной, краткосрочной, сиюминутной и зависит от целей, стоящих перед организацией.
Мотивация персонала строится на 2-х уровнях: личностном и организационном. [ 15, С. 14 ].
На личностном уровне важной является долгосрочная, среднесрочная, краткосрочная и сиюминутная мотивация каждого сотрудника, исходя из личностных особенностей и личностных потребностей. В основе данной мотивации лежит забота о благосостоянии, психологическом климате в семье работника. От отношений и комфорта в семье зависит и качество работы сотрудника.
Основными принципами мотивации на личностном уровне является своевременный, дифференцированный подход к каждому сотруднику компании, учет его личных интересов и потребностей, а также профессиональных качеств и амбиций, удовлетворение своим социальным и профессиональным статусом. [12, С. 593].
Эффективность мотивации сотрудников на организационном уровне зависит от компетентности руководителей всех уровней и от справедливого материального стимулирования труда, от получения материального вознаграждения по результатам полученной прибыли с учетом личного вклада каждого сотрудника. [11, С. 9,].
Руководители всегда должны выполнять свои обещания, как в отношении поощрений, так и в отношении наказаний.
Поэтому в настоящее время важным фактором качества управления и успешности работы организации в сложных экономических условиях является личность руководителя и его заместителей.
Руководитель, прежде всего, должен хотеть быть руководителем, ибо руководитель, это не должность, а призвание. Руководителю необходимо много работать над своим самообразованием, любить свою работу и подчиненных ему людей, постоянно совершенствовать стиль управления компанией, осуществлять коммуникацию на разных уровнях своей деятельности, обладать организационными способностями, уметь выстроить бесперебойную работу всех структурных подразделений компании, сплотить всех сотрудников в единую команду, знать стратегическую цель компании и настойчиво вести свой коллектив к ее достижению.
Успешный руководитель обязан мыслить масштабно и стратегически. Он отвечает за выполнение поставленных задач, за подбор, расстановку и карьерный рост сотрудников компании. Руководителю необходимо обладать следующими личностными качествами:
- Способность быть не только формальным, но и не формальным лидером в компании.
- Быть уверенным в себе и в своих подчиненных, верить в решение поставленных задач.
- Иметь высокий эмоциональный интеллект и быть эмоционально уравновешенным в любых кризисных ситуациях.
- Уметь брать ответственность за себя, за коллектив и порученные задачи.
- Быть общительным, доброжелательным, независимым перед коллективом и вышестоящим руководством.
- Уметь настойчиво достигать поставленные цели.
У руководителя компании должен быть непререкаемый авторитет, и он должен стать образцом для своих коллег и сотрудников компании.
Для авторитета руководителя огромное значение имеют:
- Стиль общения с подчиненными и коллегами, а также с вышестоящим руководством.
- Доступность руководителя сотрудникам, внимательность к проблемам и нуждам коллектива.
- Вежливость, корректность и строгость в обращении с коллективом.
- Умение создавать приятную социально — психологическую атмосферу в компании.
- Иметь аккуратный и стильный внешний вид.
Основная задача руководителя организовать производственный процесс на самом высоком уровне с применением новейших технологий, ставить четкие и конкретные задачи подчиненным сотрудникам и организовать контроль их выполнения.
Успешный руководитель может делегировать часть своих полномочий и должностных обязанностей коллегам по работе, требовать отчет о выполнении поручений. При отсутствии руководителя на рабочем месте компания должна работать без перебоев. В этом и заключается высокий уровень организации работ и эффективное руководство компанией.
Каждая организация проходит три стадии в своем существовании: становление, развитие и распад. [9, С.310]. Задача и степень успешности руководителя заключается в умении продлить развитие компании, сохранить персонал и качественно выполнять поставленные задачи в кризисный период.