Процесс личностного развития человека невозможен без установления отношений с окружающими людьми. Выстраивая эмоционально близкие отношения, индивид реализует свою потребность в любви, принятии и уважении, усваивает общественные нормы и примеряет на себя различные социальные роли. Межличностные отношения (синоним — взаимоотношения) — это субъективные связи, возникающие в результате их фактического взаимодействия и сопровождаемые уже различными эмоциональными и другими переживаниями(симпатиями и антипатиями) индивидов, в них участвующих [5, с. 59].
Изучение межличностных отношений в отечественной психологии приходится на начало XX в. Одним из первых исследователей рассматриваемой проблемы был врач и психолог А.Ф. Лазурский. Учёный утверждал, что отношения личности обуславливают содержание психических процессов и состояний.
Большой вклад в анализ проблемы межличностных отношений внёс психиатр, учёный В. Н. Мясищев. По мнению учёного, отношения человека представляют сознательную, избирательную, основанную на опыте, психологическую связь его с различными сторонами объективной действительности, выражающуюся в его действиях, реакциях и переживаниях [6, с. 3]. В данном положении субъективное отношение индивида к людям формируется на основе общественных отношений, то есть выражает некоторую объективность.
Г.М. Андреева рассматривает взаимоотношения через взаимосвязь с системой общественных отношений. Чтобы понять сущность межличностных отношений, необходимо рассматривать их внутри системы общественных отношений. Иначе говоря, при общественных отношениях реализуются межличностные отношения. Находясь в общественных отношениях, индивид так или иначе выражает свои личностные особенности, формирует субъективные оценки, реализует свои цели. Таким образом, личность выступает, с одной стороны, в безличной социальной роли, а с другой стороны, в роли уникальной индивидуальности.
Н.Н. Обозов, специализирующийся на исследованиях совместимости, сотрудничества и соперничества, определяет межличностные отношения как «объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми» [7, с. 94]. Фундаментом данных взаимосвязей являются широкий круг эмоциональных состояний субъектов взаимодействия и их психологические особенности.
Социальные психологи Л.Г. Почебут и И.А. Мейжис дали такое ёмкое определение межличностных отношений: «это близкие отношения между людьми, в которые они вступают как неповторимые личности» [8, с. 79]. Данное понятие предполагает вступление субъектов данных отношений в социальные роли родителей, детей, друзей.
Проблема межличностных отношений интересовала не только отечественных психологов, но и зарубежных учёных. Так в 20-е гг. XX в. Э. Мейо была создана теория «человеческих отношений». В ходе экспериментальной работы Э. Мейо было выявлено, что социальные и психологические факторы оказывают на производительность труда более сильное влияние, чем физические [8, с. 83]. Межличностные отношения, создаваемые работниками производства, приносили больше эффективности производства, нежели внешние факторы, такие как изменение освещения, заработной платы, режима работы. Данное явление обусловлено тем, что в неформальных взаимоотношениях работники чувствуют свою принадлежность к группе, опору и защиту, получают помощь и реализуют потребность в общении и информации.
В 50-е гг. XX в. была сформулирована теория интерперсональных отношений У. Шутца. Согласно этой теории, каждый человек строит свои отношения с другими людьми, используя типичные для него модели межличностной ориентации [4, с. 194]. В свою очередь данные модели основываются на 3 фундаментальных интерперсональных потребностей:
- включенность характеризуется желанием устанавливать и сохранять отношения с людьми (группой);
- контроль — потребность создавать и сохранять отношения с людьми, опираясь на контроль и силу, при этом личность выступает ответственным лицом за принятия решений;
- любовь (аффект) — потребность в эмоциональных глубоких отношениях, желание нравиться и быть любимым.
Основное развитие данных потребностей происходит в детстве и определяется взаимодействием ребёнка со взрослыми, следовательно, социальное взаимодействие взрослого человека зависит от прошлого опыта и степенью удовлетворенности потребностей включённости, контроля и аффекта.
Процесс развития межличностных отношений включает в себя динамику, механизм регулирования межперсональных отношений и условия их развития [2, с. 271].
Процесс развития взаимоотношений проходит в несколько этапов:
1. Знакомство;
2. Приятельские отношения;
3. Товарищеские отношения;
4. Дружеские отношения;
5. Любовные отношения.
Механизмом развития межличностных отношений является эмпатия. Эмпатия предполагает способность индивида различать эмоциональное состояние другого человека и осознанно сопереживать ему. Эмпатия является своеобразным феноменом межличностного взаимодействия.
Если эмпатия находится на высоком уровне, то складываются благоприятные взаимоотношения между людьми, характеризующиеся такими особенностями как отзывчивость, эмоциональность, психологическая поддержка и т.д. Высокий уровень эмпатии способствует объединению людей, их стремлению к взаимопониманию, создает между людьми чувство общности, формирует групповое сознание, признание друг друга как ценных и значимых личностей.
Формирование и развитие взаимоотношений зависит от многих условий и факторов, среди них пол, возраст, этнические, религиозные, национальные особенности, уровень образования, пространство, в котором живёт личность. Так в городе межличностные отношения многочисленнее, чем в селе. На Востоке межличностные отношения более долговечны, чем в западном обществе, в котором взаимоотношения протекают динамично.
Межличностные отношения реализуются через проявление оценочных суждений, эмоциональных переживаний и конкретного поведения [5, с. 59]. Во взаимоотношениях человек анализирует и оценивает то, что нравится и не нравится в этих отношениях. Эмоциональный компонент взаимоотношений обуславливает их становление на основе чувств, которых испытывает индивид к другому человеку, в этой связи определённые аффекты, эмоции и чувства являются основой для формирования межличностных отношений. Поведенческие реакции выражают перспективы продолжения или окончания межличностного взаимодействия.
К основным параметрам взаимоотношений относят:
- расстояние между субъектами межличностных отношений или степень их психологической близости;
- оценку отношений (позитивную, негативную, противоречивую, безразличную);
- позицию партнёров (доминирование, зависимость, равенство);
- степень знакомства [5, с. 60].
Как уже говорилось ранее, человек играет множество социальных ролей, и от этих ролей зависит содержание отношений между субъектами взаимодействия. Существуют социально-демографические роли: жена, сын, внучка. Одним из видов ролей также являются межличностные роли. Межличностные роли управляются на эмоциональном уровне (например, любимый, лидер, обиженный и т.д.). Предписанные роли определяются возрастом, полом, национальностью, а приобретённые люди усваивают в процессе социализации [5, с. 60]. Все перечисленные роли несут вероятность эмоционального проявления её субъекта, поэтому, находясь в какой-либо социальной роли, индивид может включать во взаимодействия с другими людьми компоненты межличностных отношений.
Межличностные отношения делятся на следующие виды:
- официальные и неофициальные;
- деловые и личные;
- рациональные и эмоциональные;
- субординационные и паритетные [2, с. 194].
Официальные (формальные) взаимоотношения — это отношения, которые создаются на должностной основе и регулируемые нормативно-правовыми актами и документами. Неофициальные (неформальные) взаимоотношения — это отношения, формирующиеся под влиянием субъективных предпочтений и не регламентирующиеся должностными рамками.
Деловые взаимоотношения — это отношения, которые строятся на основе совместной работы индивидов, к данным отношениям относятся и служебные взаимоотношения, в которых создана структура распределения обязанностей между участниками производства. Личные взаимоотношения — это отношения между людьми, которые складываются помимо их совместной деятельности [3, с. 194]. Данные отношения основываются на чувствах людей друг к другу, следовательно, взаимоотношения носят субъективный характер.
Рациональные отношения — это отношения, основанные на разуме и расчете, они строятся исходя из ожидаемой или реальной пользы от устанавливаемых отношений [3, с. 195]. Эмоциональные отношения основаны на эмоциональном восприятии друг друга.
Субординационные отношения — неравноправные отношения, в которых одни имеют более высокий статус и больше прав, чем другие, примером данных взаимоотношений является взаимодействие руководителя и подчинённых. Паритетные отношения предполагают равноправие между людьми, выступающими во взаимодействии независимыми личностями.
Межличностные отношения можно рассматривать как фактор психологического «климата» группы [1, с. 57]. От уровня развития социально-психологического климата в группе зависит совместная продуктивность ее членов, а также всестороннее развитие каждого субъекта межличностного взаимодействия.
Таким образом, межличностные отношения находятся во взаимосвязи с общественными отношениями и устанавливаются на основе определенных эмоций и чувств. Механизмом развития межличностных отношений является эмпатия, высокий уровень которой способствует формированию взаимопонимания и, как следствие, установлению высокой сплоченности группы. Взаимоотношения развиваются в динамике, проходя через определенные стадии. В межличностных отношениях индивид удовлетворяет потребности в принятии и любви, осваивает различные формы поведения, развивает свою индивидуальность.