В настоящее время всё больше компаний в мире развивается по схеме франчайзинга. Это модель бизнеса, изобретённая в XIX веке американским производителем швейных машин «Singer», распространена сейчас во всём мире и активно развивается во многих странах.
Организация и ведение бизнеса в форме франчайзинга имеет преимущества не только для франшизополучателя и франшизодателя, но и для потребителя и экономики государства.
Преимущества франчайзинга для экономики государства следующие:
- Ведение бизнеса в форме франчайзинга способствует развитию малого предпринимательства в стране, оказывает положительное влияние на уровень развития отдельных отраслей хозяйства;
- При применении франчайзинговой бизнес-концепции на службу малому бизнесу приходят новые технологии, новый опыт, идеи и методы, а эти факторы всегда полезны. Заключение международных франчайзинговых договоров даёт возможность позаимствовать у иностранных партнёров положительный опыт успешного ведения бизнеса и адаптировать его к условиям локального рынка;
- Франчайзинговая бизнес-модель повышает общую культуру предпринимательских отношений, предоставляя комплексную систему практического обучения для малого предпринимательства, причём без участия государства и создания каких-либо специальных учебных структур и программ;
- Франчайзинг способствует решению проблемы занятости населения путём создания новых рабочих мест, привлечения во франчайзинговый бизнес предпринимателей, не решающихся заниматься малым бизнесом без обучения и поддержки;
- Международный франчайзинг способствует развитию внешней торговли и привлечению иностранных инвестиций, что благоприятно сказывается на государственной экономике.
Можно выделить следующие преимущества франчайзинга для потребителя:
- Заложенные в договоре франчайзинга строгая регламентированность франшизных предприятий (франшизополучателей) и оперативный контроль со стороны франчайзера повышают общую культуру ведения бизнеса и обеспечивают более высокий уровень обслуживания клиентов. Потребитель имеет возможность через франчайзи получить высокий уровень предоставления товаров и услуг, который сочетает в себе качественные технологии крупного предприятия и индивидуальный подход к обслуживанию, характерный для малого предприятия;
- Известная торговая марка — это гарантия качества товаров и услуг, это чувство уверенности потребителя. Новая франчайзинговая точка становится узнаваемой на сегменте рынка по мере предоставления своих франшизных услуг. С открытием новых франшизных предприятий клиенты больше узнают о продуктах и услугах. Наличие единого фирменного стиля и единого метода обслуживания, применяемых всеми франчайзи одного франчайзера, гарантирует, что потребитель у любого франшизополучателя получит одинаковый комплекс высококачественных услуг. При должном уровне организации франчайзинговой сети клиент не видит отличий между корпоративными предприятиями франчайзера и предприятиями франчайзи, а также не различает фирмы разных франшизополучателей.
Таким образом, франчайзинговая бизнес-модель, являясь эффективным методом организации и ведения предпринимательской деятельности, представляет определённый экономический интерес для любого государства, а для потребителей — это способ получить высокий уровень предоставления качественных товаров и услуг у более широкого круга субъектов хозяйствования.