Давно уже стало аксиомой, что достижение высоких результатов трудовой деятельности невозможно без мотивации и стимулирования работников, то есть системы мер, побуждающих работника к деятельности и придающих этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. И хотя мотивация и стимулирование работника в теории противоположны по направленности — стимулирование служит закреплению существующего положения, а мотивация — его изменению, развитию. Тесная их взаимосвязь особенно наглядна с наступлением глобального финансового кризиса: мы не можем выбраться из кризиса без качественного изменения трудовой мотивации.
К формам материального вознаграждения персонала организации относятся следующие:
- Денежные виды стимулирования: заработная плата; отчисления от прибыли; доплаты; компенсации; ссуды; льготные кредиты;
- Неденежные виды стимулирования: машины и стоянки компании, оплата транспортных средств; питание; путевки; страхование; загородные поездки и пикники; медицинское и стоматологическое обслуживание.
Несмотря на то, что заработная плата, различные виды материального поощрения и льгот остаются основными факторами мотивации сотрудников, следует помнить, что рост заработной платы действует в качестве мотиватора только в течение первых двух-трех месяцев.
Обзор исследований роли материального вознаграждения как мотивационного фактора свидетельствует о неоднозначности результата. Деньги, согласно разным опросам, занимают с 3 по 7 места в иерархии мотивов, побуждающих к трудовой деятельности.
Инструменты нематериального стимулирования являются наименее затратными для работодателя, но при этом достаточно действенными. Работников необходимо поощрять за достижения в труде, повышение квалификации, самообразование, активное участие в общественной жизни.
Система стимулирования включает и различные формы наказания. К формам материального наказания можно отнести следующие:
- лишение полностью или частично премиальных или иных форм оплаты дополнительно к зарплате;
- взыскание с работника ущерба, причиненного работодателю;
- отказ в предоставлении всех или части материальных льгот, предоставляемых обычно работникам;
- снижение или лишение выходного пособия при увольнении работника по инициативе администрации за грубое нарушение трудового распорядка.
К формам нематериального наказания относят следующие:
- перевод на низшую должность;
- временное лишение одного или нескольких преимуществ и льгот, предоставляемых работнику по перечню нематериальных к труду;
- дисциплинарные взыскания — объявления устного замечания, выговора;
- снижение социального статуса в коллективе.
Рассмотрим систему мотивации и стимулирования эффективности труда персонала в ОАО АНК «Башнефть». На предприятии выделяются подсистемы материального и морального стимулирования труда работников.
Материальному стимулированию высокопроизводительного труда способствует расстановка кадров в соответствии с интеллектуальными и психологическими возможностями работников, оплата труда в соответствии с нагрузкой рабочего места.
Виды выплат и социальных льгот работникам ОАО АНК «Башнефть» можно разделить на следующие группы:
- Оплата за отработанное время: заработная плата, начисленная работникам по тарифным ставкам и окладам за отработанное время; заработная плата, начисленная за выполненную работу работникам по сдельным расценкам; компенсационные выплаты, связанные с режимом работы и условиями труда;
- Оплата за неотработанное время: оплата ежегодных отпусков, предоставляемых в соответствии с законодательством; оплата учебных отпусков, предоставляемых в соответствии с законодательством работникам, обучающимся в образовательных учреждениях; оплата на период обучения работников, направленных на профессиональную подготовку, повышение квалификации или обучение вторым профессиям; оплата труда работников, привлекаемых к выполнению государственных или общественных обязанностей; оплата работникам-донорам за дни обследования, сдачи крови и отдыха, предоставляемого после каждого дня сдачи крови; оплата простоев не по вине работника;
- Выплаты стимулирующего характера: премии и вознаграждения в соответствии с действующими на предприятии положениями; надбавки к тарифным ставкам и окладам за профессиональное мастерство, за высокие достижения в труде; доплаты за совмещение профессий, должностей, за расширение зоны обслуживания, за выполнение обязанностей временно отсутствующего работника; единовременные (разовые) премии (за выполнение особо важных заданий, по итогам смотров-конкурсов, к профессиональным праздникам, в связи с юбилеем и другие);
- Выплаты социального характера и предоставление других социальных льгот: единовременные поощрения увольняющимся на пенсию ветеранам труда; единовременная помощь (для непредвиденных обстоятельств); частичная оплата путевок работникам общества и членам их семей на лечение и отдых; льготы беременным женщинам и женщинам с детьми; оплата доставки работников на работу и с работы домой; выплаты при прекращении трудового договора в случаях, предусмотренных ТК РФ; другие льготы.
К нематериальному стимулированию на ОАО АНК «Башнефть» относят:
- Признание успешных результатов на уровне подразделения или ОАО АНК «Башнефть»: по результатам ежемесячного учета и анализа работ; по результатам работы за длительный период; по результатам выполнения отдельных заданий или программ.
Признание может быть выражено в форме диплома, почетной грамоты, положительной оценки на совещании или собрании, в средствах массовой информации, благодарности с занесением в трудовую книжку.
2. Признание успешных результатов работы на уровне района и города: награждение почетной грамотой Главы муниципального образования;
3. Признание успешных результатов работы на уровне РТ и РФ: присвоение звания «Почетный химик»; присвоение звания «Заслуженный работник (по профессии) РФ»; почетная грамота президента РТ.
Таким образом, механизм стимулирования выстраивается каждой компанией индивидуально, с учетом многих факторов. Создание действенной системы мотивации, ориентированной на стимулирование сотрудников к достижению высоких бизнес результатов, повышение уровня вовлеченности персонала, его удовлетворенности и лояльности и лояльности компании — это один из важнейших аспектов управления персоналом организации.