Описание информационной системы салона красоты

С развитием информационных технологий на рынке появляется всевозможные новые информационные системы, позволяющие повысить уровень производительность, качество обслуживания, увеличить прибыль организации и снизить трудовые затраты. Без внимание не были оставлены и различные организации индустрии красоты: парикмахерские, салоны, студии[1,4].

Для разработки системы, предназначенной для использования в салонах красоты, был проведен анализ существующих решений и была осуществлена количественная оценка функционала, таблица 1.

Для оценки функционала использовалось количество функций, принадлежащих к выбранному разделу [6,7,8].

Рассмотренные информационные системы хорошо подходят для автоматизации деятельности салонов красоты, имеют обширный функционал, однако данные решения распространяются исключительно в платном варианте. Именно дороговизна внедрения и использования, высокий уровень сложности программ для понимания являются причинами, по которым часть организаций отказывается от автоматизации своей работы[3].

Целью работы является разработка информационной системы с интуитивно понятным и удобным интерфейсом для организации, занимающейся предоставлением услуг в сфере красоты и здоровья.

Для достижения цели был решен ряд исследовательских задач:

• анализсуществующихрешений для автоматизации деятельности салонов красоты;
• выявление и анализ основных бизнес-процессов организации;
• формирование основных требований на разработку АС;
• проектирование и разработка программной системы [2].

Для определения необходимого и достаточного функционала системы были выявлены основные бизнес-процессы, протекающие в данной студии красоты.Общая функциональная модель системы «MARY» для автоматизации основных бизнес-процессов представлена на рисунке 1.

В результате проведенного анализа по существующим программным решениям и бизнес-процессам предприятия, был сформирован необходимый и достаточный перечень функций системы.

Функциональные требования. Система должна:

• иметь различные права доступа;
• содержать базы данных об сотрудниках, клиентах, предоставляемых услугах, товарах и материалах;
• иметь возможность добавления, поиска, редактирования и удаления данных;
• предоставлять возможность формирования графика работы сотрудников (добавление, изменение, удаление данных);
• предоставлять возможность записи клиента на прием;
• вести учет посещаемости и оплаты услуг клиентами;
• формировать следующие документы: график работы сотрудников (общий, индивидуальный, на день); список постоянных клиентов; прайс-лист по предоставляемым услугам; прайс-лист по предлагаемым товарам и материалам; список сотрудников;
  • расчетный лист для каждого сотрудника; отчеты по выплатам (штрафы/премии); наиболее востребованные услуги и мастера;
  • отчет о прибыли организации.

Требования к интерфейсу:

• язык отображения текста — русский;
• основные функции(добавить, редактировать и удалить) работы с базой данных должны быть легко доступными;
• количество вкладок меню не должно превышать 5-6 штук;
• цветовое оформление должно быть спокойным и сбалансированным;
• весь интерфейс должен быть выполнен в одной цветовой гамме;
• схожие элементы должны быть одинаково названы и иметь одинаковый размер;
• интерфейс должен быть интуитивно понятным.

Разработанная система учитывает конкретную целевую направленность автоматизации документооборота и бизнес-процессов конкретного салона красоты, реализует все необходимые требования.

Данная система удобна в использовании даже для неопытных пользователей ПК, так как имеет простой и понятный интерфейс, а также полное руководство пользователя, которое поможет решить любые возникшие при работе с системой вопросы.

Для разработки данной автоматизированной системе использовалась среда программирования VisualStudioExpress 2013. Для работы с БД используется язык запросов SQL. Для разработки пользовательских интерфейсов применялись встроенные формы C#. Язык системы русский

В разработанной системе реализована собственная база данных, в которой хранится следующая информация:

• данные о сотрудниках салона красоты;
• данные о клиентах — ФИО, контактный телефон, информация о скидках;
• данные о предоставляемых услугах, товарах и материалах;
• графики работы сотрудников;
• расчетные листы и другая документация.

Система предлагает следующие функции:

• разделение прав доступа (Администратор и Бухгалтер);
• функции необходимые для работы с базами данных: добавление, изменение, удаление и поиск данных;
• учет предоставления и оплаты услуг;
• формирование графиков работы сотрудников: добавление, удаление рабочих дней;
• запись клиентов на прием и учет посещаемости;
• формирование документации.

Формируемые системой документы соответствуют документации, которая была определенна на этапе формирования требований к информационно системе. Все документы и отчеты сохраняются в одном из двух форматов .xls или .doc в MicrosoftOffice Excelили MicrosoftOffice Word соответственно. На рисунках 3-5 представлены некоторые документы формируемые системой.

Интерфейс автоматизированной системы спроектирован по всем основным принципам разработки интерфейсов для систем такого уровня, и учитывает все требования и пожелания заказчика. Далее представлены основные рабочие формы системы для салона красоты, рисунки 6-9.

Разработанная система реализует минимальный, но достаточный для эффективной работы салона красоты набор функций, необходимый для автоматизации бизнес-процессов организации. Система способна реагировать на неверные действия, выдавая ошибки, информирующие об этом и подсказывающие ход их исправления. Интерфейс соответствует всем пожеланиям будущих пользователей. Все необходимые данные представлены как в виде простых таблиц, так и в виде форм. Поиск необходимой информации осуществляется при помощи различных запросов. Благодаря созданию простого и понятного интерфейса не перегруженного лишней информацией была достигнута основная цель создания данной информационной системы: увеличение уровня понятности и удобности интерфейса для использования его неопытными пользователями.