Условия жесткой мировой конкуренции заставляют предприятия достигать не только технического и дизайнерского совершенства их продукции, но и двигаться по пути оптимизации. Не исключением в данном вопросе стали и производители автокомпонентов.
Вопрос качества конечной продукции очень важен для любого производителя и потребителя, для автомобильной промышленности это значение возрастает во много раз. Это происходит из-за того, что автомобиль — это средство повышенной опасности, с которым напрямую контактирует человек. Рассмотрим, например, кожу для обивки сидений и салонов автомобилей. В отличие от обычной кожи, которая подходит для производства мебели, обуви и других товаров народного потребления, эта кожа должна обладать повышенными свойствами в области влажности, аллергичности и как самое главное — горючести.
Стабильно высокий уровень качества автокомпонентов может быть обеспечен высоким техническим уровнем предприятия изготовителя и реализованной на нем результативной системой менеджмента качества (СМК).
Стандарт IATF 16949:2016, разработанный Международной целевой группой автомобильной промышленности вступил в силу с октября 2016 года. Он заменил собой ISO/TS 16949, который применялся в автомобилестроении с 1999 года. Этот документ тесно взаимосвязан со стандартом на системы менеджмента качества ISO 9001:2015 и устанавливает требования, предъявляемые к СМК предприятий, которые связаны с производством любых автокомпонентов.
Целью IATF 16949:2016 является разработка СМК, которая:
- Обеспечивает постоянное улучшение;
- Делает акцент на методике по предупреждению дефектов;
- Отражает специфические требования и инструменты в автомобильной промышленности;
- Снижает изменчивость в цепочке поставок.
Данный стандарт разработан для применения организациями:
- Автомобилестроительными;
- Производящими детали и комплектующие для автомобилей;
- Деятельность которых направлена на серийное производство запасных авточастей и любой автомобильной продукции;
- Являющиеся центрами и станциями технического обслуживания автомобилей.
Перед проведением внешнего сертификационного аудита с привлечением органов по сертификации и с получением сертификата соответствия, организации необходимо провести свой собственный внутренний диагностический аудит. Внутренний аудит должен преследовать следующие цели:
- Анализ действующей системы управления;
- Определение областей улучшения для обеспечения соответствия системы менеджмента качества требованиям IATF 16949:2016.
Достижение поставленных целей требует решения следующих задач:
- Изучить требования IATF 16949:2016;
- Изучить модель функционирования СМК рассматриваемого предприятия и его процессы;
- Выполнить анализ функционирования процессов СМК и СМК в целом и провести их оценку результативности;
- Провести внутренний диагностический аудит группой внутренних аудиторов или привлечь для диагностического аудита внешние органы по сертификации;
- Выявить основные недостатки действующей на предприятии СМК;
- Разработать мероприятия по устранению выявленных несоответствий;
- Осуществить все запланированные изменения;
- Проанализировать результаты проведенной работы.
Основные методы сбора информации:
- Интервью с работниками организации;
- Анализ документации и записей системы менеджмента качества организации;
- Наблюдение за деятельностью и ходом рабочего процесса.
Основными вопросами, которые требуют внимания руководства, в связи с внедрением IATF 16949:2016 на предприятии:
- Определение области применения стандарта в организации;
- Улучшение взаимодействия таких документов как контекст организации, стратегия компании и цели компании;
- Разработка/доработка действующей документации в соответствии с требованиями стандарта, внедрение требований этой документации в практику работы;
- Формирование ясной и понятной структуры по целям, оценки их результативности и дальнейших мероприятий по улучшению;
- Обучение персонала требованиям стандарта IATF 16949:2016, методикам автомобильной промышленности, таким как: APQP, MSA, FMEA, PPAP, SPC;
- Проведение полного цикла внутренних аудитов СМК;
- Проведение анализа СМК в соответствии с требованиями стандарта.
Основные преимущества, которые дает внедрение стандарта IATF 16949:2016:
- Более интенсивное привлечение новых клиентов, выход на новый уровень продаж, повышение значимости предприятия на мировом рынке;
- Возможность стать конкурентоспособным участником тендеров различных уровней и повысить свои шансы на победу в борьбе за выгодные контракты с госструктурами, а также отечественными и зарубежными автопроизводителями;
- Получение возможности снижения рисков, связанных с производством некачественной продукции и получением рекламаций;
- Повышение инвестиционной привлекательности организации;
- Получение возможности кредитования на более выгодных условиях.
При эффективной организации работ, при участии и поддержке высшего руководства выполнение необходимых мероприятий по улучшению системы менеджмента качества позволит организации своевременно и в полном объеме подготовиться к прохождению сертификационного аудита и получить сертификат соответствия деятельности организации требованиям стандарта IATF 16949:2016 в международном органе по сертификации.