В основе деятельности операторов лежит умственный труд, который зависит от интенсивности, опасности и ответственности работы. При повышении напряжения и интенсивности труда у операторов могут возникать эмоциональные перегрузки, эмоциональное выгорание, ведущее к отклонениям в работе сердечно-сосудистой системы. Для снижения уровня стресса операторам необходимо соблюдать режим работы, делать перерывы и постепенно входить в работу [2, 3, 4, 5].
В тоже время труд операторов связан с гиподинамией, поскольку в большинстве случаев операторы длительное время проводят в кресле за компьютером или монитором, что отрицательно сказывается на их здоровье и эмоциональном состоянии.
Одним из основных показателей умственного труда операторов является напряженность, отражающая нагрузку на центральную нервную систему [1, 6, 11]. Напряженность труда оценивается на основании трудовой деятельности работников, фотографий рабочего дня, должностных инструкций с применением методов экспертной оценки. Нагрузки интеллектуального характера определяют степень сложности выполняемых заданий: от простых до творческих, требующих особого подхода. Творческая деятельность предполагает решение нестандартных слабоструктурированных задач без определенного шаблона [7, 8, 9, 10].
Нагрузки интеллектуального характера оцениваются по критериям:
- восприятие сигналов (информации) и их оценка;
- распределение функций по степени сложности задания;
- характер выполняемой работы.
Сенсорные нагрузки характеризуются следующими показателями:
- длительность сосредоточенного наблюдения (% от времени работы);
- плотность сигналов (световых, звуковых) и сообщений в среднем за 1 час работы;
- число производственных объектов одновременного наблюдения;
- размер объекта различения при длительности сосредоточенного внимания (% от времени смены);
- работа с оптическими приборами (микроскоп, лупа и т.п.) при длительности сосредоточенного наблюдения (% от времени смены);
- наблюдение за экраном видеотерминала (часы в смену);
- нагрузка на слуховой анализатор;
- нагрузки на голосовой аппарат (суммарное количество часов, наговариваемых в неделю);
Эмоциональные нагрузки характеризуются:
- степень ответственности за результат собственной деятельности;
- степень риска для собственной жизни;
- степень ответственности за безопасность других лиц;
Монотонность нагрузок оператора определяется:
- число элементов (приемов) необходимых для реализации простого задания или многократно повторяющихся операций;
- продолжительность (в секундах) выполнения простых производственных заданий или повторяющихся операций;
- время активных действий (в % к продолжительности смены);
- монотонность производственной обстановки (время пассивного наблюдения за ходом техпроцесса в % от времени смены);
Режим работы определяется следующими параметрами:
- фактическая продолжительность рабочего дня;
- сменность работы;
- наличие регламентированных перерывов и их продолжительность (без обеденного перерыва) [1, 6, 11].
Напряженность труда оператора определяет их функциональные состояния, их смену.