В ходе выполнения данной работы была разработана информационная система для сервис-центра.
Инфологической моделью можно назвать описание базы данных, которое состоит из таких элементов как формулы, графики, таблиц и диаграмм, а также других средств. Смысл такой модели состоит в реальном описании процессов, информационных потоков, функций системы с помощью общедоступного всем языка, понятного всем [1-3].
Результаты инфологического проектирования могут быть выражены в виде инфологической или концептуальной модели, которая представляет структуру данных. Для построения концептуальной модели используется метод моделирования «Сущность — связь» или ER-диаграмма.
После того, как было проведено исследование предметной области сервис-центра и проведен анализ структуры системы были выделены сущности, атрибуты и первичный ключ.
№ | Название и обозначение сущности | Ключ сущности и его обозначение | Атрибуты сущности и их обозначение |
1 | Запчасти | код_запчасти | категория наименование серийный номер марка количество цена в наличии |
2 | Типы | код_типа | категория описание |
3 | Сотрудники | код_сотрудника | ФИО_сотрудника дата_рождения паспорт должность телефон пол образование |
4 | Ремонт | код_ремонта | дата_ремонта название имя_клиента имя_сотрудника запчасти стоимость_ремонта статус |
5 | Клиенты | код_клиента | ФИО телефон адрес е-mail |
№ | Связь |
1 | Запчасти СОСТОЯТ из Типов |
2 | Запчасти ИСПОЛЬЗУЮТСЯ при Ремонте |
3 | Сотрудники ВЫПОЛНЯЮТ Ремонт |
4 | Клиенты ЗАКАЗЫВАЮТ Ремонт |
На основе сущностей и связи между ними получаем ER-диаграмму предметной области (рис.1):
Следующим этапом проектирования является логическая схема — это модель данных конкретной области вопросов, выраженная в терминах технологии управления данными. При проектировании логической структуры реляционной базы данных определяется оптимальный состав таблиц для хранения исходной информации. Для каждой таблицы указывается ее название, перечень полей и первичный ключ. Идентифицируются связи между таблицами. После использования правила отображения ER-диаграммы на логическую схему, получаем примерно такие таблицы:
Ключевое поле | Название поля | Тип поля |
Ключ | код_запчасти | Счетчик |
Наименование | Текстовый | |
Серийный номер | Числовой | |
Марка | Текстовый | |
Количество | Числовой | |
Цена | Числовой | |
В наличии | Текстовый |
Ключевое поле | Название поля | Тип поля |
Ключ | код_типа | Счетчик |
Категория | Текстовый | |
Описание | Поле МЕМО |
Ключевое поле | Название поля | Тип поля |
Ключ | код_сотрудника | Счетчик |
ФИО_сотрудника | Текстовый | |
дата_рождения | Дата/время | |
Паспорт | Текстовый | |
Должность | Текстовый | |
Телефон | Текстовый | |
Пол | Текстовый | |
Образование | Текстовый |
Ключевое поле | Название поля | Тип поля |
Ключ | код_ремонта | Счетчик |
Дата_заказа | Текстовый | |
ФИО_сотрудника | Текстовый | |
ФИО_клиента | Текстовый | |
Запчасти | Текстовый | |
Стоимость_ремонта | Денежный |
Ключевое поле | Название поля | Тип поля |
Ключ | код_клиента | Счетчик |
ФИО_клиента | Текстовый | |
Телефон | Текстовый | |
Адрес | Текстовый | |
Текстовый |
Для физической реализации разработки базы данных была выбрана программа Microsoft Access, так как она позволяет быстро создавать таблицы и заполнять их без использования специальных конструкций [4].
На рисунке 2 представлена схема разработанной базы данных, в которой показаны таблицы и связи таблиц между собой.
Таблицы создавались с учетом оптимального использования памяти и простоты представляемых данных согласно ER-модели. Была проведена нормализация ER-модели для последующей оптимальной работы с базой данной.
В ходе разработки структуры базы были созданы следующие таблицы:
1. Ремонт — таблица предназначена для хранения информации об ремонте. На рисунке 3 показана заполненная таблица Ремонт, где ключевым полем объявлено поле «КодРемонта», имеющее тип счетчика, а остальные поля используются для задания значения фамилии и данных клиентов.
2. Клиенты — таблица предназначена для хранения информации о клиентах, такой как ФИО клиента, телефон, адрес и электронная почта.
Для таблицы Клиенты задано ключевое поле, которое отвечает за уникальный номер группы для сохранения однозначности в связях с другими таблицами. На рисунке 4 показана заполненная таблица «Клиенты».
3. Типы — таблица предназначена для хранения информации о типах запчастей.
На рисунке 5 показана таблица «Типы».
4. Запчасти — таблица предназначена для хранения информации о запчастях, которые могут пригодиться при ремонте. На рисунке 6 представлена таблица «Запчасти».
5. Сотрудники — таблица предназначена для хранения информации о сотрудниках, которые работают в данном сервисном центре. На рисунке 7 представлена таблица «Сотрудники».
В ходе выполнения данной работы была разработана информационная система для сервис-центра и были решены следующие задачи:
- Проведен тщательный анализ предметной области сервисного центра;
- Обработана и систематизирована полученная информация;
- Построена ER-диаграмму и получена логическая схема базы данных в Microsoft Office Access;
- Создано приложение для работы базой данных в Embarcadero Rad Studio;
- Разработан удобный интерфейс для пользователей приложения и предоставлена возможность обработки информации: создание, удаление, изменение записей.
Спроектированная информационная система дает возможность удобного ввода, редактирования, удаления и хранения данных. Для реализации данного программного обеспечения были использованы Microsoft Access и Embarcadero Rad Studio и изученERWin.