Метод сортировки карточек — это метод проектирования структуры интерфейса приложения, в котором участвуют потенциальные пользователи.
Данный метод применяется для получения информации об ассоциациях и группировке определенных элементов данных [1, 2].
Суть метода заключается в распределении карточек с названиями материалов сайта или приложения по группам, чтобы определить структуру, которая упростила бы нахождение необходимой информации пользователями.
Метод сортировки карточек обычно используется при разработке архитектуры сайта, а также применяется для разработки рабочих процессов, меню, панели инструментов и других элементов конструкции системы.
Существует два метода сортировки карточек [3, 6]:
- Открытая сортировка. Участникам предоставляется набор элементов для сортировки. Необходимо создать группы и распределить по ним карточки;
- Закрытая сортировка предлагает участникам распределить карточки по уже сформированным группам.
Для выполнения исследований используется приложение UXSort.
С его помощью спроектируем навигационное меню для веб-ресурса газовой компании. Всего использовано 26 карточек (рис. 1). Всего пользователей, принявших участие в открытой сортировке карточек — 5.
На рисунке 2 представлен пример сортировки одного из участников эксперимента.
Для того чтобы определить списки, групп выбирается пороговое расстояние, через которое проводится перпендикуляр и рассчитывается количество пересечений с ветвями диаграммы [4, 5]. Результат представлен на рисунке 3, где точка порогового расстояния выделена красным цветом.
На рисунке 4 приведена дендограмма, полученная в результате обработки отсортированных карточек.
В итоге может быть предложен следующий вариант навигационного меню:
Абонентские отделы | Работа с клиентами
| Дополнительные услуги
| Обратная связь
|
Информация для потребителей
| Газпром — детям | Социальные проекты
| Пресс-центр
|
Вакансии | О компании
| Подразделения
|
Метод сортировки карточек является простым и объективным подходом для проектирования интерфейса приложения. Он обеспечивает хорошую основу для создания архитектуры сайта или программного продукта.
Но в тоже время метод обладает и некоторыми недостатками. Если он используется без учета задач пользователей, то это может привести к информационной структуре, которая не позволит потенциальным пользователям решать необходимые задачи. Из-за большого количества карточек анализ данных может быть сложным и трудоемким. Если между участниками отсутствует согласованность действий, то результаты могут значительно отличаться.