Конфликты происходят в жизни каждого человека. Конфликтные ситуации возникают во всех социальных сферах. Весь процесс функционирования общества состоит из конфликтов. И чем сложнее социальная структура, чем больше дифференцировано общество, тем больше несовпадающих и взаимоисключающих интересов, целей и, следовательно, больше источников для потенциального конфликта. Конфликты неизбежны и в курсантской среде. Они отрицательно сказываются на учебной и служебной деятельности, влияют на формирование межличностных отношений курсантов в воспитательном процессе [3]. Поэтому каждый должен научиться управлять конфликтными ситуациями и контролировать уровень агрессии, то есть, избегать ненужных конфликтов и их тяжелых форм.
Слово «конфликт» происходит от латинского conflictus — «столкновение» и обозначает столкновение сил, сторон, мнений и интересов людей, вызывающее определенные действия. Впервые понятие «конфликт» в качестве научного термина использовал английский социолог Г. Спенсер в своем труде «Основания социологии».
Доктор психологических наук Альберт Александрович Крылов дает следующее определение: «конфликт — это противоречие, воспринимаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность, направленную на его преодоление» [1].
Одной из главных причин возникновения конфликта является повышенный уровень агрессивности в социуме. Важно учесть, что в науке разграничивают понятия «агрессия» и «агрессивность».
Агрессия — это поведение (индивидуальное или коллективное), направленное на нанесение физического, либо психологического вреда или ущерба[2]. Под агрессивностью нами понимается относительно устойчивая черта личности, которая выражается в готовности к агрессии, а так же в склонности воспринимать и интерпретировать поведение другого как враждебное.
В ходе исследования мы изучали уровень агрессивности и конфликтности личности курсантов Академии ФСИН России.
В качестве испытуемых в нашем исследовании выступили курсанты психологического факультета Академии ФСИН России. Выборка составила 25 человек.
В исследовании использовался личностный опросник Басса-Дарки, состоящий из 75 утверждений, на которые обследуемый должен ответить «да» или «нет». А. Басс и А. Дарки выделяют следующие виды реакций:
- Физическая агрессия — использование физической силы против другого лица;
- Косвенная — агрессия, окольным путем направленная на другое лицо или ни на кого не направленная;
- Раздражение — готовность к проявлению негативных чувств при малейшем возбуждении (вспыльчивость, грубость);
- Негативизм — оппозиционная манера в поведении от пассивного сопротивления до активной борьбы против установившихся обычаев и законов;
- Обида — зависть и ненависть к окружающим за действительные и вымышленные действия;
- Подозрительность — в диапазоне от недоверия и осторожности по отношению к людям до убеждения в том, что другие люди планируют и приносят вред;
- Вербальная агрессия — выражение негативных чувств как через форму (крик, визг), так и через содержание словесных ответов (проклятия, угрозы);
- Чувство вины — выражает возможное убеждение субъекта в том, что он является плохим человеком, что поступает зло, а также ощущаемые им угрызения совести.
Опросник Басса-Дарки широко распространен в зарубежных исследованиях, в которых подтверждаются его высокие валидность и надежность. Опросник используется и в отечественных работах, однако данные о его стандартизации на отечественных выборках не указываются. Отмечается, что в ситуации экспертизы опросник не защищен от искажений, а достоверность результатов зависит от доверительности в отношениях испытуемого и психолога.
Результаты исследования уровня агрессивности курсантов представлены на рисунке 1. Практически у половины респондентов уровень агрессивности оказался в норме. Это говорит о благоприятном климате внутри группы, успешной адаптации курсантов, профессиональной работе профессорско-преподавательского состава, куратора группы, командиров учебно-строевых подразделений. Однако у трети курсантов уровень агрессивности оказался повышенным. Мы можем предположить, что данное обстоятельство обусловлено следующими факторами:
- условиями проживания курсантов;
- фактором соперничества;
- жесткой регламентацией распорядка дня;
- совмещением учебной деятельности с выполнениемслужебных обязанностей;
- подчинением и субординацией;
- преобладанием групповых видов деятельности.
У 20% испытуемых уровень агрессивности оказался ниже нормы. Возможно, это зависит от склада характера курсанта и его личностных качеств.
Результаты пилотажного исследования станут заинтересованным лицам ориентиром для выбора целенаправленных мероприятий воспитательного характера, направленных на улучшение микроклимата группы.

Для изучения стратегий поведения курсантов в конфликтной ситуации с различными уровнями агрессии использовали опросник Кеннета Томаса, содержащий 30 вопросов и позволяющий выявить типичные способы реагирования на конфликтные ситуации:
- конкуренция;
- компромисс;
- приспособление;
- сотрудничество;
- избегание.
Обобщенные результаты процентного соотношения пяти возможных стратегий поведения в конфликтных ситуациях представлены на рисунке 2. Подавляющее большинство выборов курсантами сделано в отношении так называемых непродуктивных способов поведения в конфликтной ситуации: конкуренция (28%), приспособление (24%). Огорчает тот факт, что стратегию сотрудничество выбрали всего 20% курсантов. К сожалению, на данный момент мы не можем проинтерпретировать данный результат, однако предполагаем, что курсанты с высоким уровнем агрессивности в большей степени склонны к конкуренции.
Каждая личность должна обладать определенной степенью агрессивности, ведь ее отсутствие приводит человека к пассивности, слабости и безволию в жизненно важных ситуациях. Однако данное исследование выявило у значительной части курсантов повышенный уровень агрессивности, что может влиять на возникновение конфликтов и их дальнейшее развитие.

Так же подавляющее большинство испытуемых склонно не рационально вести себя в уже сложившейся конфликтной ситуации.
Полученные результаты помогут скорректировать намеченный нами план проведения воспитательных мероприятий с курсантами в учебной группе, направленных на снижение уровня агрессивности и конфликтности их личности, формирования межличностных отношений в социально-значимую сторону.
Знание особенностей межличностых отношений курсантов окажет помощь педагогам и психологам в выборе психолого-педагогических технологий организации воспитательного процесса [4], а также определить наиболее перспективные направления дальнейших исследований.