Совершенствование организации труда рабочих в банковской сфере

NovaInfo 77, с.216-221, скачать PDF
Опубликовано
Раздел: Экономические науки
Язык: Русский
Просмотров за месяц: 7
CC BY-NC

Аннотация

В статье рассматривается актуальная проблема организации труда сотрудников банка и пути ее совершенствования. Специфика работы требует рассмотрения и группировки направлений, благодаря которым мы сможем выявить причины низкой производительности труда и предложить мероприятия для совершенствования организации труда рабочих.

Ключевые слова

РАБОЧЕЕ МЕСТО, СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ, ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА

Текст научной работы

Важную роль в решении задач активизации человеческого фактора играет организация труда. Именно организация труда способна обеспечить такое качество трудовой жизни рабочего, которое будет способствовать всемирному его развитию в процессе труда, стремлению повысить квалификацию и уровень образованности, проявления инициативы и творчества в труде, воспитанию заинтересованности в результатах труда [1].

Организация труда — это система научно обоснованных мер, направленных на создание условий для оптимального функционирования рабочей силы в производственном процессе, способствующих достижению наивысшей производительности труда и интенсивного развития производства. В широком смысле содержание организации труда также включает в себя нормирование труда, создание благоприятных условий труда, воспитание трудовой дисциплины, трудовой деятельности и творческой инициативы среди сотрудников.

На использование трудового потенциала рабочего также влияют социально-психологические условия: социально-демографическая структура коллектива, совокупность интересов, ценностные ориентации сотрудников, стиль руководства и т. д. Все это формирует психологический климат в команде, се стабильность, сплоченность, трудовую дисциплину, активность.

Суть организации труда заключается в установлении определенного порядка построения и осуществления трудового процесса. Элементы организации работы в команде включают:

  1. разделение и сотрудничество рабочей силы — изоляция видов трудовой деятельности и системы производственных взаимоотношений работников;
  2. рациональные методы и методы работы, благодаря которым обеспечивается наиболее экономичное выполнение операций (с точки зрения времени и усилий работника);
  3. организация рабочего места, т. е. оснащение его необходимыми средствами производства и их рациональное размещение в этом районе (планирование);
  4. организация обслуживания на рабочем месте — виды обслуживания, формы его предоставления, выбор исполнителя [2].

Основным звеном системы организации труда, которая определяет его производительность, является рабочее место. Организация трудового процесса на рабочем месте имеет целью осуществление системы мероприятий, направленных на применение рациональных приемов и методов труда, оснащение рабочего места необходимыми материальными средствами, обеспечение благоприятных физиолого-гигиенических и эстетических условий труда, создание системы обслуживания рабочих мест.

Рабочее место оснащается необходимыми техническими средствами: оборудованием ,защитными устройствам, вспомогательными средствами — темпо кассой, темпо почтой, принтером устройствами проверки денежной наличности и т.д. Особенности оборудования рабочего места обуславливаются сферой обслуживания и действующей технологией.

Технические средства размещаются на выделенной для рабочего места производственной площади. Для правильного размещения на рабочем месте всех элементов производственного процесса разрабатывается планировка рабочего места. Планировка предполагает установление удобных для выполнения технологических операции зон и продуманного расположения всего необходимого для работы.

На рабочем месте выделяется оперативная зона, под которой понимается площадь, находящаяся в пределах хорошей досягаемости рабочего. В рабочей зоне в зависимости от распределения движений и характера приемов, выполняемых в процессе труда левой или правой рукой. Запасные расходные материалы картриджи для принтеров, офисная бумага, канцтовары должны находиться за пределами оперативной зоны в специальных шкафах или стеллажах но в непосредственной близи .

Труд рабочего должен протекать с минимально возможными затратами энергии, без лишних движений, утомляющих рабочего.

На данный момент наиболее часто встречающимися проблемами организации труда рабочих являются:

  • не обеспечена экономия вспомогательного времени;
  • лишние трудовые движения, вызванные нерациональной организацией рабочего места, а также необходимостью наладки оборудования.
  • не обеспечена максимальная экономия сил и рабочего времени;
  • нерациональное использование производственной площади;
  • неэффективное обеспечение условий для удобства обслуживания рабочего места (отсутствие периодического пополнения необходимыми расходными материалами).
  • слабый интерес к качеству рабочего места для следующей смены;
  • напряженные отношения между работниками по причине не четкого знания действий в сложных ситуациях.

В последующем изложении отдельные мероприятия по совершенствованию организации труда рассмотрим на примере конкретных предприятий, а именно: ПАО Сбербанк .

Основными элементами организации и оплаты труда ПАО Сбербанк являются: стандартизация труда, тарифная система, формы и системы оплаты труда. Каждый элемент имеет строго определенную цель. На предприятии широко распространена бригадная форма организации работы.

Одним из наиболее важных принципов организации труда в ПАО Сбербанк является создание безопасных условий труда . Поэтому следует рассматривать основную задачу управления охраной труда для улучшения организации работы по обеспечению безопасности, сокращения несчастных случаев и травматизма на основе решения ряда задач по созданию безопасных условий труда, медицинских и профилактических и санитарных услуг для работников.

В ПАО Сбербанк имеют преимущества рабочие места, на которых выполняется большое количество технологических операций. Эти рабочие места оснащены оборудованием и средствами необходимыми для, эффективного труда рабочих.

В рамках предлагаемых областей для реализации резервов для повышения эффективности использования персонала предприятия был составлен комплекс мер, который включает следующие предложения:

  • разработать программы, направленные на улучшение социально-психологического климата в команде и улучшить корпоративное единство посредством организации досуга и приглашений для ПАО Сбербанк специалиста в области психодиагностики;
  • предотвращать профилактику заболеваний среди работников путем предложения бесплатной вакцинации персонала до возникновения эпидемий гриппа;
  • создать системы контроля доступа в дополнительные офисы путем оснащения блоков с электронными проходами.

Реализация предлагаемого комплекса мер позволит максимально эффективно использовать персонал, а также реализовать цели кадровой политики в развитии трудового потенциала сотрудника.

Разработанный комплекс мер по улучшению организации труда приводит к социальному эффекту, который будет состоять в улучшении дисциплины на рабочем месте и, как следствие, в повышении уровня организации труда. Вторым важным элементом социального эффекта будет сокращение заболеваемости работников. Третьим компонентом социального эффекта будет улучшение социально-психологического климата в коллективе и повышение корпоративного духа трудящихся, следовательно, реализация трудового потенциала каждого работника индивидуально и всего коллектива как целое. Быстрая адаптация принятых работников станет следствием благоприятного социального климата в организации, что облегчит быстрое раскрытие возможностей новичков. [5]

Уровень организации труда в организации ПАО Сбербанк прежде всего характеризуется таким показателем, как использование рабочего времени. Анализ выявил, что компетентность работников не соответствует нынешним потребностям организации. В качестве рекомендаций можно предложить меры по повышению квалификации определенных категорий работников и другие виды деятельности, связанные с перемещением персонала.

Проведенный опрос сотрудников для выявления причин и проблем потерь и непроизводительного рабочего времени показал, что причины потерь рабочего времени, как следует из полученных данных, обусловлены:

  • недостатками в организационной подготовке производства (потери времени в начале смены, которые связанны с задержками в открытии офиса).
  • недостатками в технической подготовке производства (ремонт оборудования во время смены, потеря времени из-за настройки оборудования).

Полученные результаты позволяют наметить меры, которые окажут значительное влияние на улучшение организации труда персонала:

  • разработка программы профессионального развития;
  • внедрение нематериальной мотивации в виде активной помощи в построении личной карьеры. [6]

Исходя из проанализированных данных можно сделать вывод, что совершенствование организации труда рабочих может осуществляться различными способами. Но стоит помнить, что, в первую очередь, создание методов и программ повышения качества трудового процесса — одна из наиболее важных за последнее время разработок в области управления человеческими ресурсами.

Чтобы качество трудовой жизни было более высокое, надо соблюдать следующее:

  • Должна быть работа интересной.
  • Если вносятся изменения, которые будут затрагивать непосредственно самих работников, они должны в этом принимать участие.

Если изменить организационные параметры, которые влияют на людей, то качество трудовой деятельности, скорее всего, повысится. К таким изменениям можно отнести участие в вопросах начальства, подготовку руководящих кадров, децентрализацию власти. Все это даст работникам очередные возможности в удовлетворении своих личных нужд и при этом повысится эффективность деятельности организации.

Важнейшие направления совершенствования организации труда персонала:

  • Совершенствование кооперации груда и его разделения (совмещение функций и профессий, внедрение прогрессивных видов бригадной организации труда).
  • Обслуживание и совершенствование организации рабочего места (хорошая техническая и организационная оснащенность рабочего места, их рациональное размещение).
  • Улучшение условий труда (обеспечение всех требований по охране труда, устранение отрицательных факторов и т.д.).
  • Рациональный режим отдыха и труда (внутрисменного, годового).
  • Обеспечение переподготовки кадров, организация системы профессионального отбора.
  • Внедрение передовых методов и приемов труда.
  • Обоснованное нормирование труда.
  • Стимулирование труда (премирование, моральное стимулирование).

Исследования показали, что программы по совершенствованию организации труда способствуют удовлетворению своей работой, снижается текучесть кадров и количество прогулов, что ведет к улучшению качества предоставляемых услуг.

Совершенствование организации труда рабочих позволяет реализовать многие экономические цели трудовой деятельности. Существенное место занимает организация труда среди факторов эффективности производства. К примеру, самая современная техника не даст желаемого результата, если организация труда будет низкой. Начальный пункт организации труда — его разделение. Каждый человек должен выполнять свою функцию и тогда дела пойдут в гору.

Так же нужно помнить, что совершенствование организации труда — непрерывный и постоянный процесс, который постоянно должен подстраиваться под уровень производственного процесса и изменения технологий производства.

Таким образом, практика совершенствования организации труда требует дальнейших научных разработок, подтверждает высокую эффективность применения научно обоснованных принципов организации труда рабочих.

Читайте также

Список литературы

  1. Пашуто, В. П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии - КноРус, 2009.-320 с.
  2. Туровсц, О.Г. Организация производства и управление предприятием: учебник / О.Г. Туровец, М.И. Бухалков, В.Б. Родионов. М.: ИНФРА-М, 2015.
  3. Родионова, В.Н. Организация производства на промышленных предприятиях в современных экономических условиях / В.Н. Родионова. - Воронеж: ВГТУ, 2010. - 151 с.
  4. Калина, А.В. Организация оплаты труда в условиях рынка (аспект эффективности). - М.: МАУП, 2012. - 374 с.
  5. [Электронный ресурс]. Режим доступа. http://knowedge.allbest.ru/management/3c0b65625a3bc7 8a5d43a8841316с36_1 .html.
  6. [Электронный ресурс]. Режим доступа. http://lib.rosdiplom.ru/library/prosmotr.apx?id=497065.

Цитировать

Дубов, А.Д. Совершенствование организации труда рабочих в банковской сфере / А.Д. Дубов. — Текст : электронный // NovaInfo, 2018. — № 77. — С. 216-221. — URL: https://novainfo.ru/article/14607 (дата обращения: 04.02.2023).

Поделиться