В условиях современной экономики командный метод является наиболее эффективным в управлении организацией, что связано с необходимостью ее выживания в быстро меняющихся условиях рынка. [2] Возможность работать и, тем более, создавать эффективную команду в настоящий момент достаточно важное и, наверное, поэтому достаточно редкое качество, как для менеджеров, так и для подчиненных. Стремление создать команду — это сейчас и хорошая мода, и жизненная необходимость.
В современных рыночных условиях к проблемам команды относятся очень серьезно, но обращают внимание не на причину, а на следствие — потерю мотивации и отсутствие кадрового резерва. А причиной является индивидуальная стилистика управления, корпоративная культура и непоследовательная политика подбора персонала. [1]
Большую роль в создании команды играют ожидания участников и руководителей, условия для сотрудничества, личный пример и возможность руководителя разобраться во всем этом не в процессе работы, а до него. [4]
Что же собой представляет понятие «команда»?
Обычно команда представляет собой малую группу, объединяющую лиц с разнообразными знаниями и навыками (что дает им возможность учиться друг у друга). Однако, несмотря на относительно малые размеры, при работе в команде могут складываться ситуации, в которых возникает необходимость ее обновления. Данный процесс является очень ответственным, так как требуется найти такую замену ушедшему звену в команде, которое сумеет не просто занять освободившееся место, но и сможет привнести что-то новое, интересное в совместную работу.
Чтобы правильно подобрать новых членов команды, необходимо определить, какими профессиональными и личными качествами они должны обладать. Большинство предприятий при найме основное внимание уделяют профессиональным качествам, забывая при этом о личностных характеристиках кандидата. Вы сможете привлечь достойных кандидатов и выбрать из них тех, которые на Ваш взгляд подходят больше всего при условии, если тщательно к этому подготовились. Однако Вы можете столкнуться с другой проблемой — несмотря на то, что в конкурсе участвовало много кандидатов, к сожалению, ни один из них не подошел. В таком случае Вам стоит еще раз ответить на следующие вопросы: [3]
- Какими личными качествами и квалификацией должен обязательно обладать кандидат?
- Какие качества желательны, но не обязательны?
- Какие профессиональные качества имеют для Вас первостепенное значение?
При этом, несмотря на относительную простоту своей структуры, формирование команды сопровождается рядом проблем, которые, в свою очередь, вызывают необходимость ее обновления. Наиболее часто это может происходить по следующим причинам:
- Психологическая несовместимость — возможно возникновение ситуаций, когда между руководителем и кем-то из подчиненных складываются напряженные отношения. Данное обстоятельство обычно приводит к двум исходам — либо сотрудник не желает работать с таким руководителем и уходит по собственному желанию, либо руководитель просто исключает данного сотрудника из коллектива;
- Постоянные споры в команде — споры крайне негативно влияют на психологический климат в коллективе. Порой можно наблюдать картину, как сотрудник не хочет работать в агрессивной трудовой среде и, как следствие, он принимает решение покинуть свое место. Однако важно помнить, что в конфликтной ситуации руководитель должен уметь брать на себя ответственность за решение проблемы. Конечно, это не означает, что он сам должен сделать все, чтобы решать возникающие проблемы. Но, в любом случае, действовать необходимо, так как тот, кто просто наблюдает и выжидает, сильно рискует. Незначительное напряжение, которое можно быстро уладить, может превратиться в большую проблему и стать причиной потери высококвалифицированных кадров, что, в свою очередь, приведет к необходимости поиска новых сотрудников;
- Высокий уровень конкуренции, или принцип «А я лучше» — речь идет о таких сильных чувствах, как ревность и боязнь конкуренции. Данная проблема может обернуться двумя противоположно направленными результатами — либо между членами команды сформируется здоровая конкуренция, и они будут работать одинаково эффективно, либо один из них не выдержит конкурентную борьбу и просто покинет свое место в команде;
- Возрастной фактор, сопровождающийся нередким противостоянием взглядов молодого и старшего поколений. Это, в следствии, приводит к конфликтам в работе команды, что сказывается на ее эффективности и качестве. Это, в свою очередь, наталкивает руководителя на мысль обновить команду, заменив традиционно мыслящего пожилого работника на более молодого, перспективного и прогрессивного;
- Ослабление мотивации членов команды — каждый работодатель желает, чтобы у него работали заинтересованные сотрудники. Конечно, сотрудник с высокой мотивацией с удовольствием идет на работу, всем интересуется, охотно включается в работу. Он является важнейшим капиталом фирмы. Однако если условия работы или психологический климат ухудшается, то это негативно сказывается на всех. Как следствие, это приводит к убыткам и потере персонала, главным образом, сотрудников с высоким уровнем профессиональных знаний.
Практически любой коллектив постоянно испытывает потребность в персонале. Потребность в кадрах команда удовлетворяет в процессе их набора и создания резерва работников для занятия вакантных должностей.
Таким образом, командообразование является творческим процессом, требующим финансовых затрат для формирования команды и интеллектуальных усилий, необходимых для эффективного регулирования деятельности ее членов. Обязательно нужно помнить, что команда — это не просто группа людей, которая механически выполняет свои обязанности. Команда — это сплоченный коллектив с чувством взаимной ответственности за действия каждого, в котором члены отождествляют личные и групповые цели и интересы.