Потребительское свойство товара — это свойство товара, которое проявляется при его использовании потребителем в процессе удовлетворения им своих потребностей [1]. Потребительские свойства чаще всего указываются в маркировке товара и являются объективно-аналитической категорией. Это своего рода совокупность эстетических, технических, эргономических, органолептических свойств товара [2].
Потребительские свойства играют значительную роль при выборе товара и принятии решения о его приобретении. Они складываются под влиянием ряда факторов (например, температура, транспортировка, хранение, влажность и др.). При нарушении этих факторов происходит изменение потребительских свойств товара.
Для женского купального костюма можно выделить следующие группы потребительских свойств:
- свойства социального назначения;
- свойства функционального назначения;
- свойства безопасности;
- свойства надёжности;
- эргономические свойства;
- эстетические свойства;
- экологические свойства.
Рассмотрим типовые группы потребительских свойств и характерные особенности женского купального костюма в рамках каждой группы потребительских свойств. Для удобства характеристика систематизирована и приведена в табличной форме (таблица 1).
Характеристика потребности | Специфические характеристики | Факторы, влияющие на потребительский выбор |
Свойства социального назначения | ||
Обеспечивают способность удовлетворить личные запросы женщин разных социальных групп и потребительских классов | Для разных возрастных групп, социального положения, уровня дохода | Купальники для беременных женщин; для профессионального или любительского спорта; для любителей загара или плавания; для отдыха на элитном курорте |
Свойства функционального назначения | ||
Обеспечивают выполнение основных функциональных возможностей при отдыхе, загаре, плавании, занятиях спортом; комфорт и удобство эксплуатации | Хорошая посадка и плотность облегания; свобода движения, компрессия, скольжение; быстро сохнуть, быть приятным для кожи; устойчивость к воздействию УФ-лучей, воды, хлора | Купальники цельные или раздельной конструкции с учетом целевого использования бывают разных фасонов; при выборе фасона необходимо учесть размер одежды, особенности и недостатки фигуры |
Свойства безопасности | ||
Обеспечивают отсутствие отрицательных воздействий на потребителя при эксплуатации, поражений кожи; отсутствие дискомфорта и вероятности попадания в непредвиденную ситуацию | Правильный волокнистый состав материала, тело не должно потеть, переохлаждаться, подвергаться раздражению; безопасные красители (через кожу могут попасть вредные химические вещества); надёжность строчки швов и застёжки (фурнитуры) | Комбинированный волокнистый состав обеспечивает хорошую посадку, эластичность и высокую химическую устойчивость; купальники безопасны для детей. Качество пошива обеспечивает беспрепятственное выполнение движений в воде, не натирает и не впивается в кожу. В сплошной костюме отсутствует риск обнажить какую-либо часть тела |
Свойства надёжности | ||
Характеризуют длительное функционирование в соответствии с назначением | Обеспечивают длительность эксплуатации купальника по назначению, выполнение всех присущих функций на должном уровне | Купальник должен сохранять эластичность и держать форму, швы не должны расходиться; нити должны обеспечивать растяжимость; фурнитура должна быть качественной |
Эргономические свойства | ||
Определяют удобное, комфортное использование купальника в соответствии с назначением и возможностью наилучшей реализации функциональных требований | Соответствие купальника особенностям фигуры, размеру; удобство и комфорт в использовании, проявляющиеся при надевании, снимании, эксплуатации; положительное эмоциональное восприятие купальника, соответствие его физиологическим возможностям потребителя | Модели со встроенным бюстгальтером, хорошо поддерживающим форму груди, подходят для женщин с большой грудью; для маленькой груди — модели со вставками, рюшами и складками в области декольте. Для получения красивого равномерного загара выбирают максимально открытые модели; купальник для плавания должен обеспечить полную свободу движений и наилучшую обтекаемость |
Эстетические свойства | ||
Определяют внешнюю привлекательность и эстетическую ценность купальника для потребителя | Создают выразительность образа, обеспечивают соответствие стилю, моде | Разнообразие моделей купальников по форме лифа и плавок; по расцветке; по отделке, в том числе отдельно подобранные верх и низ изделия, позволяет каждому потребителю удовлетворить свой эстетический вкус и выразить индивидуальность |
Экологические свойства | ||
Определяют способность купальника не оказывать вредное влияние на окружающую среду при его эксплуатации и утилизации | Качество красителей, использованных при производстве купальника, определяет степень антропогенного воздействия на гидросферу, почву, живые организмы | Купальники из качественных материалов обеспечивают отсутствие антропогенного воздействия на среду: не наносят вред гидросфере и населяющим её живым организмам при эксплуатации; не загрязняют почву при утилизации |
Следует отметить, что потребительские свойства женского купального костюма определяют степень его адаптированности к процессу эксплуатации в соответствии со назначением для наиболее полного удовлетворения покупательского спроса. При этом необходимо учитывать, что каждое свойство из типовой номенклатуры является важным при оценке потребителем.