Современная российская действительность характеризуется обострением множества социальных проблем, порожденных не только реформированием экономики, но и крушением системы ценностей, падением нравственности. Среди вопросов, требующих безотлагательного решения, важнейшим является вопрос совершенствования взаимоотношений людей, связанных профессиональной деятельностью, — стремление строить деловые и межличностные отношения на конструктивной основе, умение регулировать профессиональное поведение в различных ситуациях. В связи с этим очень остро ставится вопрос о соотнесении деятельности профессионального социального работника с нормами этики.
Необходимость этической регламентации профессионального поведения наблюдается в социальной работе в современном российском обществе. Основными причинами этого явления можно считать следующие:
- Общее падение духовности и нравственности в нашей стране, утрата положительных ценностных ориентации не может не сказаться и на нравственном облике конкретных социальных работников как членов социума;
- Любая сфера человеческой деятельности может функционировать эффективно, лишь при соответствующей этической регламентации;
- Социальная работа относится к видам профессиональной деятельности с высокой степенью индивидуализации труда.
Социальная работа — один из видов профессиональной деятельности, где забота о благе всех и каждого является предметом повседневной практической деятельности, вследствие чего она может и должна влиять на процессы гуманизации общественных отношений. Культура поведения, действий и общения специалистов должна быть основана на знании и понимании ими как профессиональных, так и общих этических норм и правил.
Этика социальной работы — учение о моральных основах профессиональной социальной деятельности по оказанию помощи инвалидам, семьям, социальным группам и общинам, усилению и восстановлению их способности к функционированию и созданию благоприятных условий для достижения этих целей, морально-этических норм поведения специалистов по социальной работе, работников социальных служб. [1, 33 с.]. Профессиональная этика, возникшая первоначально как явление обыденного сознания, в дальнейшем развивалась уже на основе осмысления и обобщения практики представителей профессиональной группы. Эти обобщения систематизируются в виде кодексов (писаных и неписаных), заключающих в себе не только этические требования к содержанию и результатам деятельности, но и к отношениям, возникающим в процессе деятельности. Таким образом, профессиональная этика — это не только наука о профессиональной морали, но и нравственное самосознание совокупной профессиональной группы, ее идеология и психология.
На практике социальным работникам приходится сталкиваться с разнообразными этическими проблемами и дилеммами вследствие их обязательств по отношению к клиентам, коллегам, собственной профессии, обществу в целом. Можно выделить группу этических дилемм, которые рано или поздно возникают в практической социальной работе в любом обществе:
- Независимость и манипулирование;
- Патернализм и самоопределение;
- Необходимость говорить правду;
- Конфиденциальность и частный характер сообщений;
- Законы и благополучие клиента. [2, с.56].
Эти и другие этические проблемы социальной работы требуют выработки способов их разрешения. Современный подход к профессионально-этическим качествам социального работника закреплен в следующих нормативных документах: «Этика социальной работы: принципы и стандарты» — документ состоит из двух частей: «Международная декларация этических принципов социальной работы» и «Международные этические стандарты социальных работников», квалификационная характеристика «Специалист по социальной работе», «Профессионально-этический кодекс социального работника России», «Всеобщая декларация прав человека», Конституция РФ и др.
Этические кодексы помогают социальному работнику при решении разнообразных дилемм и профессиональных проблем, возникающих в его деятельности. Глубокое знание норм и принципов профессиональной этики, неукоснительное следование им, применение их в повседневной деятельности помогает социальному работнику осуществлять сотрудничество с клиентами, коллегами, представителями общественных, государственных и негосударственных организаций и учреждений.
Соблюдение каждым социальным работником этических кодексов — критерий общественной значимости и ценности социальной работы, условие роста авторитета профессии, самоуважения и самоутверждения личности специалиста в профессиональной группе и в обществе. Являясь примером гуманного отношения к человеку, доброты, честности и справедливости, социальный работник выступает проводником идей гуманизма, утверждения их в обществе как нормы человеческой жизнедеятельности: тем самым он утверждает в обществе ценности социальной работы и выполняет свой долг перед профессией, государством и самим собой.