Одним из важнейших политических и личных прав человека является право гражданина на информацию [6]. Согласно Конституции Российской Федерации, каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом [1]. Реализацию этого права можно назвать одним из условий развития правового государства.
Вопросу повышения эффективности работы органов местного самоуправления уделяют внимание многие российские ученые [2-7,9,10,13-17,20]. В современном обществе использование информационных технологий имеет большое значение, поэтому информатизация органов муниципальной власти является важной задачей и поэтому их деятельность должна быть открытой и прозрачной для граждан [12,18].
Органы местного самоуправления - это органы публичной власти, призванные упорядочивать общественную жизнь и управлять общественными процессами в интересах населения.
Информация на муниципальных сайтах востребована широкими слоями населения [8,11]. Так как органы местного самоуправления находятся ближе всего к населению и напрямую взаимодействуют с ним, то это накладывает на администрацию особую ответственность по размещению доступной, достоверной и удобной для ознакомления информации.
С 5 по 6 июня 2015 года в Перми состоялся III Форум лучших муниципальных практик, в котором приняли участие представители более 50 городов России, где было презентовано более 250 практик муниципальных образований. Организатором Форума выступил Союз российских городов.
В рамках Форума состоялось награждение победителей Всероссийского конкурса на лучший сайт муниципального образования – 2015. По итогам конкурса официальный сайт Администрации городского округа город Уфа ufacity.info занял третье место [19].
В рамках политики открытости и прозрачности деятельности органов власти, провозглашенной руководством Республики Башкортостан, официальный сайт Администрации городского округа город Уфа РБ стремится стать все ближе к горожанам. Свыше 2,4 млн. посетителей и 6,3 млн. просмотров в год [19], английская, башкирская, детская версии сайта, форум, сообщества в социальных сетях, нормативно-правовые акты, новости города, продуманная структура – все это позволяет говорить о том, что сайт муниципалитета динамично развивается и является полноценным источником информации, как для жителей Уфы, так и для представителей бизнеса и средств массовой информации.
Однако не все сайты муниципальных образований способны оперативно и достоверно предоставить информацию населению. Среди часто встречающихся проблем и ошибок можно выделить: разделы, длительное время находящиеся в разработке, недоступность информации по техническим причинам, проблемы с навигационным меню. Не все муниципальные образования предоставляют статистические данные и показатели, которые характеризуют состояние и динамику развития всех сфер жизнедеятельности муниципалитета. Есть проблемы с обеспечением форматной доступности размещенной информации, т.е. большая часть нормативных актов и иной информации не размещаются в гипертекстовом формате.
Для предотвращения подобных ситуаций муниципалитетам следует регулярно проверять все ссылки на сайтах на корректность их работы, размещать на сайте всю информацию, предусмотренную правовыми актами, для определения актуальности информации указывать период ее предоставления. Не лишним будет наличие системы пометок (тэгов) на новостных материалах, которые позволяют систематизировать их в самостоятельные разделы.
Размещение в формате HTML значительно увеличивает доступность сведений: дает возможность ознакомиться с информацией на любом совместимом устройстве, имеющим доступ в Интернет; обеспечивает возможности изменения оформления и размера шрифта в браузере, что важно при работе с информацией людям с ограниченными возможностями по зрению.