Анализ социологического исследования женщин в районной поликлинике

№46-2,

социологические науки

В статье показаны результаты анкетирования женщин в районной поликлинике.

Похожие материалы

В статье показаны результаты опроса пациентов в Рыбновской районной поликлинике Рязанской области в 2014-2015 годах.

Этой статьей мы продолжаем публикацию материалов социологических исследований по качеству оказания медицинской помощи [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19].

В 2014-2015 годах нами в поликлинике были проанкетированы пациенты женщины. Анкетирование производилось после приема у участковых врачей и врачей специалистов на выходе пациентов из районной поликлиники.

При опросе оценивалась удовлетворенность пациентов оказанной им медицинской помощью. Опрашивались пациенты трудоспособного возраста от 18 до 55 лет.

Полученные нами результаты представлены в таблицах 1-14.

Таблица 1. Категория пациентов поликлиники

№

Группа ограничения трудоспособности

%

1.

Нет

87,2

2.

I группа

2,4

3.

II группа

3,6

4.

III группа

6,8

Большинство пациентов не имели ограничений по трудоспособности.

Таблица 2. Причина обращения в поликлинику

№

Причина обращения

%

1.

Заболевание (травма)

63,4

2.

Диспансеризация

7,8

3.

Профосмотр (по направлению работодателя)

8,5

4.

Получение справки

2,5

5.

Закрытие листка нетрудоспособности

17,8

Большинство пациентов обратились по поводу заболевания и закрытия листка нетрудоспособности (81,2 %).

Таблица 3. Виды обслуживания в поликлинике

№

Оказание медицинской помощи

%

1.

За счет фонда обязательного медицинского страхования

89,4

2.

За счет фонда добровольного медицинского страхования

6,1

3.

На платной основе

4,5

Большинство пациентов обслуживается за счет фонда обязательного медицинского страхования.

Таблица 4. Запись на прием к врачу

№

Порядок записи

%

1.

С использованием сети Интернет

0

2.

В регистратуре лично

95,2

3.

Лечащим врачом на приеме при посещении

4,8

Большинство пациентов записались на прием к врачу лично в регистратуре поликлиники.

Таблица 5. Условия предоставления медицинской помощи в поликлинике

№

Условия

%

Отличные

Хорошие

Не очень хорошие

1.

Приемные часы

64,5

19,8

15,7

2.

Реакции на звонки

56,6

29,2

14,2

Большинство пациентов (64,5 %) оценили приемные часы поликлиники, как отличные. 19,8 % пациентов оценили приемные часы поликлиники, как хорошие. 15,7 % оценили приемные часы поликлиники, как не очень хорошие.

Меньше опрошенных пациентов (56,6 %) на отлично оценили реакцию на их звонки в регистратуру поликлиники. 29,2 % оценили реакцию на их звонки в поликлинику, как хорошую.

Таблица 6. Знакомство с официальным сайтом поликлиники

№

Перед посещением врача

%

1.

Да

11,4

2.

Нет

88,6

Большинство пациентов не знакомились перед обращением с официальным сайтом поликлиники.

Таблица 7. Качество и полнота информации официального сайта поликлиники

№

Удовлетворены

%

1.

Да

7,8

2.

Нет

92,2

Большинство пациентов не удовлетворены качеством и полнотой информации на официальном сайте поликлиники.

Таблица 8. Качество и полнота информации в помещениях поликлиники

№

Удовлетворены

%

1.

Да

15,4

2.

Нет

84,6

Большинство пациентов не удовлетворены качеством и полнотой информации в помещениях поликлиники.

Таблица 9. Получение талона с указанием времени приема участкового врача

№

Первое обращение в поликлинику

%

1.

Да

85,5

2.

Нет

14,5

Большинство пациентов получили талон на прием к врачу при первом обращении в поликлинику.

Таблица 10. Срок ожидания приема у участкового врача

№

Дни с момента записи

%

1.

10 дней и более

0

2.

9 дней

0

3.

8 дней

0

4.

7 дней

5,2

5.

5 дней

8,3

6.

менее 5 дней

86,5

У большинства пациентов срок ожидания составил менее 5 дней (от 1 до 4 дней).

Таблица 11. Время приема у участкового врача

№

Установленное по записи

%

1.

Да

15,4

2.

Нет

84,6

Только 15,4 % пациентов прошли прием в установленное по записи время.

Таблица 12. Частота обращения к участковому врачу поликлиники

№

Срок

%

1.

Раз в месяц

20,3

2.

Раз в квартал

24,3

3.

Раз в полугодие

26,6

4.

Раз в год

28,8

Большинство пациентов обращаются к врачу раз в год.

Таблица 13. Компетентность участкового врача

№

Удовлетворены

%

1.

Да

75,0

2.

Нет

25,0

Большинство пациентов удовлетворены компетентностью врача.

Таблица 14. Оценка качества обслуживания в поликлинике

№

Комментарий в социальных сетях

%

1.

Да

4,4

2.

Нет

95,6

Большинство пациентов не оценивали качество обслуживания в поликлинике в социальных сетях Интернет.

Полученные данные полностью коррелируют с результатами ранее проведенных нами и другими отечественными и зарубежными авторами социологических исследований по организации здравоохранения и оценке качества оказания медицинской помощи отдельным категориям граждан Российской Федерации [9, 10, 11, 12, 20, 21, 22, 23, 24].

Список литературы

  1. Артамонова Н.М., Балабанова Н.В., Воронин Р.М., Воронцова Л.Ф., Карпухин А.А., Ларина Г.В., Мартынова М.В., Селиванов Б.С. Современные вопросы права в медицинской деятельности // NovaInfo.Ru. 2016. Т. 1. № 43. С. 301-304.
  2. Артамонова Н.М., Воронцова Л.Ф., Дегтярев А.Л., Полянин Н.А., Субботин С.М., Шаталов Ю.Н. Некоторые криминологические и психологические особенности осужденных // NovaInfo.Ru. 2016. Т. 1. № 42. С. 220-223.
  3. Артамонова Н.М., Воронцова Л.Ф., Мартынова М.В., Полянин Н.А., Субботин С.М., Тютюев В.В. Показатели агрессивности больных алкоголизмом осужденных // NovaInfo.Ru. 2016. Т. 1. № 42. С. 262-267.
  4. Багреева Е.Г., Булатецкий С.В., Воронин Р.М., Воронцова Л.Ф., Дегтярев А.Л., Карпухин А.А., Ларина Г.В., Мартынова М.В., Шатрова Н.В. Электронное учебное пособие «Симуляция психических заболеваний» // NovaInfo.Ru. 2016. Т. 1. № 43. С. 270-273.
  5. Артамонова Н.М., Булатецкий С.В., Воронин Р.М., Воронцова Л.Ф., Калинина М.Н., Карпухин А.А., Субботин С.М., Тютюев В.В., Федосеев А.А. Анализ социологического исследования мужчин в городской поликлинике Рязани // NovaInfo.Ru. 2016. Т. 2. № 45. С. 294-299.
  6. Багреева Е.Г., Калинина М.Н., Карпухин А.А., Ларина Г.В., Мартынова М.В., Тютюев В.В. Некоторые характеристики осужденных в женской Льговской воспитательной колонии // NovaInfo.Ru. 2016. Т. 1. № 42. С. 223-226.
  7. Булатецкий С.В., Воронин Р.М., Воронцова Л.Ф., Дегтярев А.Л., Карпухин А.А., Красикова Ю.Ю., Федосеев А.А., Шаталов Ю.Н., Шатрова Н.В. Актуальные подходы к психологическому сопровождению ВИЧ-инфицированных осужденных // NovaInfo.Ru. 2016. Т. 1. № 43. С. 304-308.
  8. Булатецкий С.В., Воронин Р.М., Дегтярев А.Л., Калинина М.Н., Карпухин А.А., Ларина Г.В., Субботин С.М., Федосеев А.А., Шатрова Н.В. Донозологическая диагностика здоровья учащихся военных образовательных учреждений // NovaInfo.Ru. 2016. Т. 1. № 43. С. 308-312.
  9. Воронин Р.М., Воронцова Л.Ф., Калинина М.Н., Карпухин А.А., Субботин С.М., Федосеев А.А., Шаталов Ю.Н., Шатрова Н.В. Медико-психологическая реабилитация больных алкоголизмом осужденных // NovaInfo.Ru. 2016. Т. 4. № 44. С. 327-330.
  10. Воронин Р.М., Ганишина И.С., Датий А.В. Профилактика наркотической зависимости осужденных // NovaInfo.Ru. 2015. Т. 1. № 30. С. 205-209.
  11. Воронин Р.М., Датий А.В., Кузнецова А.С. Психологические особенности личности осужденных, больных алкоголизмом // Уголовно-исполнительное право. 2015. № 4. С. 79-82.
  12. Воронцова Л.Ф., Датий А.В., Дегтярев А.Л., Калинина М.Н., Карпухин А.А., Ларина Г.В., Селиванов Б.С., Трегубова Е.В. Результаты опроса женщин в поликлинике № 6 города Москвы // NovaInfo.Ru. 2016. Т. 3. № 42. С. 279-282.
  13. Ганишина И.С., Датий А.В. Медико-психологические аспекты реабилитации наркозависимых осужденных // NovaInfo.Ru. 2015. Т. 1. № 30. С. 295-299.
  14. Датий А.В. Научно-методическое сопровождение эксперимента по совершенствованию медико-санитарного обеспечения осужденных // Ведомости уголовно-исполнительной системы. 2012. № 9. С. 16-21.
  15. Датий А.В. Организация деятельности медицинской службы в уголовно-исполнительной системе (особенная часть) // NovaInfo.Ru. 2015. Т. 2. № 31. С. 342-346.
  16. Датий А.В. Словарь по пенитенциарной медицине // Прикладная юридическая психология. 2015. № 2. С. 190-191.
  17. Датий А.В. Совершенствование медико-санитарного обеспечения в уголовно-исполнительной системе // NovaInfo.Ru. 2015. Т. 1. № 31. С. 214-218.
  18. Датий А.В. Судебная медицина и психиатрия. Учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Юриспруденция» и направлению «Юриспруденция» / А. В. Датий. Москва, 2009. Сер. Высшее образование
  19. Датий А.В. Судебная медицина и психиатрия. Учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Юриспруденция» и направлению «Юриспруденция» / А. В. Датий. Москва, 2011. Сер. Высшее образование (2-е изд.)
  20. Датий А.В. Судебная медицина и психиатрия. Учеб. пособие / А. В. Датий. Москва, 2005.
  21. Датий А.В., Дегтярев А.Л., Карпухин А.А., Ларина Г.В., Селиванов Б.С., Субботин С.М., Федосеев А.А., Шаталов Ю.Н. Результаты опроса женщин в поликлинике Рыбновского района Рязанской области // NovaInfo.Ru. 2016. Т. 3. № 42. С. 270-273.
  22. Датий А.В., Дегтярев А.Л., Карпухин А.А., Ларина Г.В., Селиванов Б.С., Субботин С.М., Федосеев А.А., Шаталов Ю.Н. Результаты опроса женщин в городской поликлинике № 52 // NovaInfo.Ru. 2016. Т. 3. № 42. С. 273-276.
  23. Датий А.В., Кузнецова А.С., Юсуфов Р.Ш., Трубецкой В.Ф., Ермолаева Т.В. Проблемы медико-социальной адаптации страдающих социально значимыми заболеваниями лиц, отбывающих наказания и освобождающихся из мест лишения свободы // Российский медико-биологический вестник им. Академика И.П.Павлова. 2010. № 2. С. 150-153.
  24. Датий А.В., Юсуфов Р.Ш., Ермолаева Т.В. Роль клинико-диагностических лабораторных исследований в диагностике туберкулеза // Клиническая лабораторная диагностика. 2010. № 9. С. 35.