Анализ данных социологического опроса пациентов женщин клиники «Медицина»

№51-1,

Медицинские науки

В статье показаны результаты социологического опроса пациентов.

Похожие материалы

В первом полугодии 2016 года нами было опрошено 50 пациентов мужчин ОАО «Медицина». Оценивалась удовлетворенность пациентов оказанной медицинской помощью. Опрашивались женщин трудоспособного возраста от 25 до 40 лет.

Полученные нами результаты социологического исследования представлены в виде таблиц 1-3.

Таблица 1. Быстрота предоставления медицинской помощи.

Время

Критерий оценки

Очень краткое

Краткое

Долгое

Очень долгое

1

Проведенное в зале ожидания

20,0 %

78,0 %

2,0 %

0 %

2

Проведенное в приемной врача

26,0 %

68,0 %

6,0 %

0 %

3

Ожидания испытаний

18,0 %

78,0 %

4,0 %

0 %

Полученные данные показали хорошие результаты, так 98 % пациентов оценили время, проведенное в зале ожидания, как краткое. 94 % оценили время, проведенное в приемной врача, как краткое. 96 % оценили время ожидания испытаний, как краткое.

Таблица 2. Условия предоставления медицинской помощи.

Условия

Критерий оценки

Отличные

Хорошие

Не очень хорошие

Плохие

1

Возможности назначить встречу

76,0 %

18,0 %

6,0 %

0 %

2

Приемные часы врача

80,0 %

16,0 %

4,0 %

0 %

3

Местоположение приемной врача

60,0 %

36,0 %

4,0 %

0 %

Положительно оценили возможность назначить встречу 94 % пациентов, большинство пациентов (96 %) довольны приемными часами врача и больницы. 96 % положительно оценили местоположение приемной врача.

Таблица 3. Оценка работы врача.

Критерии

Оценка

Отлично

Хорошо

Удовлетворительно

Неудовлетворительно

1

Вас выслушают и уделяют Вам внимание

28,0 %

70,0 %

2,0 %

0 %

2

Объяснят Вам все, что Вы хотите знать

26,0 %

66,0 %

8,0 %

0 %

Пациентом на хорошо и отлично была оценена работа врача медицинского центра. 98 % врачей выслушивают пациента и уделяют ему внимание. 92 % врачей объясняют пациенту все, что он хочет знать.

Полученные данные сопоставимы с данными ранее проведенных исследований [1, 2, 3, 4, 5].

Список литературы

  1. Артамонова Н.М., Балабанова Н.В., Воронин Р.М., Воронцова Л.Ф., Карпухин А.А., Ларина Г.В., Мартынова М.В., Селиванов Б.С. Современные вопросы права в медицинской деятельности//NovaInfo.Ru. 2016. Т. 1. № 43. С. 301-304.
  2. Артамонова Н.М., Булатецкий С.В., Воронин Р.М., Калинина М.Н., Карпухин А.А., Субботин С.М., Тютюев В.В. Анализ социологического исследования мужчин в городской поликлинике Рязани // NovaInfo.Ru. 2016. Т. 2. № 45. С. 294-299.
  3. Артамонова Н.М., Мартынова М.В., Тютюев В.В. Оценка работы регистратуры городской поликлиники Рязани // NovaInfo.Ru. 2016. Т. 4. № 47. С. 274-277.
  4. Датий А.В., Дегтярев А.Л., Карпухин А.А., Ларина Г.В., Селиванов Б.С., Субботин С.М., Федосеев А.А., Шаталов Ю.Н. Результаты опроса женщин в поликлинике Рыбновского района Рязанской области // NovaInfo.Ru. 2016. Т. 3. № 42. С. 270-273.
  5. Мартынова М.В., Калинина М.Н., Тютюев В.В., Артамонова Н.М., Сонина П.В., Агеева Н.С., Федорова Т.В. Математический анализ показателей по методике Рокича // Вестник МНЭПУ. 2009. Т. 2. С. 19-23.