В условиях социальных видоизменений и трансформации общества возрастает интерес к проблеме развития толерантного поведения личности. Повышение темпа жизни и коэффициента ее неопределенности в связи с большим потоком информации в современном обществе приводят к разным психологическим проблемам, как на уровне отдельной личности, так и на уровне социальных групп. Современные условия службы в УИС диктуют сотруднику жесткие условия деятельности. Огромное количество перерабатываемой информации, четкие временные рамки и другие факторы зачастую приводят к тому, что сотрудник не всегда соблюдает правила коммуникации и толерантного отношения к своим коллегам и спецконтингенту.
Объект исследования: социальный интеллект сотрудников УИС как психологический феномен.
Предмет исследования: влияние социального интеллекта на толерантность/интолерантность сотрудников УИС.
Цель работы: изучение социального интеллекта сотрудников УИС, выявление влияния социального интеллекта на толерантность и интолерантность сотрудников УИС.
Гипотеза исследования: уровень социального интеллекта не влияет на толерантность/интолерантность сотрудников УИС, в то же время между данными феноменами имеется устойчивая взаимосвязь.
В ходе эмпирического исследования было выявлено, что существуют некоторые различия в уровне толерантности между мужчинами и женщинами, однако эти различия, согласно применённым нами методам математической статистики, не являются значимыми. А также дисперсионный анализ показал, что отсутствует влияние социального интеллекта на толерантность/интолерантность, равно как и влияние толерантности/интолерантности на социальный интеллект. В то же время обнаруживаются положительные значимые корреляционные связи (по Пирсону) между уровнем социального интеллекта и уровнем толерантности, то есть чем выше уровень социального интеллекта, тем выше уровень толерантности.
Таким образом, гипотеза исследования нашла свое подтверждение, задачи и цели исследования достигнуты.
Во время проведения эмпирического исследования тест М. Люшера показал, что эмоциональное состояние у респондентов можно охарактеризовать как положительное, активное, сотрудники стремятся к новому и современному. Оптимистично относятся к своему будущему. Полны ожиданий. Стеничны (активны) в борьбе с ограничениями и препятствиями на пути самореализации, самостоятельны, выражена потребность в независимости.