Механизм управления персоналом напрямую влияет на достижение предприятием намеченных целей. Итог этого процесса зависит от различных параметров, основной из которых является система мотивации.
Система мотивации — это то, что может предложить работодатель сотруднику взамен на выполнение работы качественно и в сроки. Демотивацию персонала чаще всего вызывает система мотивации, которая направлена на увеличение отдачи сотрудников без премирования (материальной и нематериальной) по результатам выполнения работы или с премированием, несоответствующего размера. Подобные проблемы с персоналом чаще возникают как следствие из-за некомпетентности руководителей в отношении системы мотивации.
Признаки демотивации сотрудников:
- безответственное и безынициативное отношение к работе;
- пребывание на рабочем месте как свободное времяпровождение.
Демотивация сотрудников поначалу может привести к смене настроения. Далее если негативная атмосфера продолжится, то это приведет к увольнениям по собственному желанию. Как правило, среди первых кто покинет, будут наиболее квалифицированные специалисты.
Если обнаружены первые признаки демотивации, перечисленные выше, то перед руководителем стоят следующие задачи:
- установление причин демотивации сотрудников;
- указание мер по их ликвидации;
- создание стратегии по изменению системы мотивации в соответствии с выявленными недостатками в работе с персоналом.
Существуют две основные причины демотивации: материальное и психологическое недовольство.
Для указания мер по ликвидации причин демотивации следует начать с отправной точки ее возникновения. Отправной точкой чаще всего выступает период адаптации работника. Демотивационные признаки возникают и в период длительного пребывания. Также могут быть и другие случаи:
- несоблюдение негласной договоренности;
- неприменение потенциала работника, которые он сам ценит;
- пренебрежительное отношение к идеям со стороны сотрудника;
- отсутствие чувства причастности к компании;
- отсутствие похвалы со стороны руководительского состава;
- отсутствие перспективы карьерного роста.
Неверно составленная система мотивация является одним из главных признаков демотивации сотрудников. Такое возможно если в системе мотивации:
- отсутствие систематизации;
- существует только материальная стимуляция сотрудников, без нематериальной составляющей (поздравления на праздниках, сокращенные рабочи дни, оплата проездов, страховок, корпоративов, путевки в лагеря детям и т.д.);
- нововведения в сфере мотивации не сопровождаются формулировкой ожидаемых результатов от персонала.
Во избежание демотивации персонала систему мотивации всегда нужно контролировать и улучшать, обновлять ее при постановке новых целей и задач.
Многие специалисты сходятся во мнении и выделяют следующие этапы проявления демотивации:
I-ый этап характерен тем, что у сотрудника начинается череда неудач на рабочем процессе, а он, в свою очередь, недоумевает в чем причина. Этот этап обычно наблюдается у новых сотрудников в период адаптации.
II-ой этап — раздражение работника, которого толком ничему не обучили, но требуют как с сотрудника с опытом на данной должности в этой компании.
III-ий этап — возникновение конфликтов между сотрудником и начальством, и как следствие — игнорирование замечаний. На этом этапе связь между руководителем и сотрудником окончательно обрывается.
IV-ый этап — для отдалившегося от руководства сотрудника единственно верным способом кажется уход с места работы.
Если отношения между сотрудником и начальством перешли на последний этап, то трудно будет удержать работника на рабочем месте. Поэтому руководству следует своевременно проводить оценку организации труда, затем создать атмосферу позитивного настроения, ведущей к максимальной продуктивности.