Маркетинговое исследование (на примере ТРК «Туймаада» г. Якутск)

№37-1,

экономические науки

Статья посвящена анализу конкурентоспособности трех торгово-развлекательных комплексов г. Якутска. Констатируется, что ТРК «Туймаада» выигрывает по всем параметрам.

Похожие материалы

Маркетинговое исследование — это систематический сбор, документирование и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности.

В мае 2015 года нами проведено учебное маркетинговое исследование. Объектом нашего маркетингового исследования является торгово-развлекательный комплекс «Туймаада» г. Якутск и его конкуренты.

Предметом является конкурентоспособность ТРК «Туймаада».

Целью являлось исследование торгово-развлекательных центров (комплексов) города Якутска и оценка конкурентоспособности ТРК «Туймаада».

Для решения поставленных целей нами определены следующие задачи:

  1. Сбор информации о ТРК «Туймаада» и его конкурентах;
  2. Выявление уровня известности ТРК «Туймаада»;
  3. Выявление уровня посещаемости ТРК «Туймаада»;
  4. Оценка конкурентоспособности ТРК «Туймаада»;
  5. Анализ собранной информации и обоснование выводов.

ТРК «Туймаада» начал работать в декабре 2011 года, расположен в самом центре города на улице Орджоникидзе, 38. Проходимость в ТРК огромная: в будни – 7 тысяч человек, в рабочие дни – 11 тысяч человек, в праздничные дни – 20 тысяч человек. Таким образом, можно сказать, что люди активно посещают ТРК и им нравится там проводить время.

На настоящий момент в здании работает 101 организация, и имеются 7 банкоматов различных банков, таких как «Алмазэргиенбанк», Восточный экспресс банк, ВТБ24, Сбербанк, Связьбанк, АТБ, Россельхозбанк. Комплекс имеет свой сайт: http://tuymaada.ykt.ru/, на котором можно подробнее ознакомиться с данным комплексом. Также там имеется огромный развлекательный зал «Планета Kids», где люди могут отдыхать всей семьей или в компании друзей.

Мы выявили, что основными конкурентами ТРК «Туймаада» являются ТРЦ «Айсберг», ТРК «Манчаары», так как в городе Якутске существуют всего 3 торгово-развлекательных комплексов. Далее подробно рассмотрим данных конкурентов:

1) Итак, торгово-развлекательный центр «Айсберг» расположен в центральной части города Якутска на Комсомольской площади по адресу ул. Лермонтова 62/4, в здании имеется 79 организаций. Имеет удобные подъездные пути с одной из основных магистралей (ул. Лермонтова), имеется автостоянка площадью 4000 кв.м.

Широкий ассортимент товаров, предоставляемых в торговом центре «Айсберг», делает его идеальным местом для совершения покупок, а зона фуд-корта предложит огромный ассортимент блюд и десертов. Также имеется широкий выбор у детской аудитории. Имеет свой сайт: http://iceberg.ykt.ru/ и имеется детская площадка, где дети могут поиграть.

2) ТРК «Манчаары» - расположен по улице Федора Попова, 21, имеется 12 организаций. Главным достоинством ТРК «Манчаары» является развлекательный центр «Мандарин» - это место для проведения различного рода семейных праздников и отличного настроения для всей семьи! Большое разнообразие игровых и развивающих аттракционов, лабиринт, бассейн с шарами и всевозможными игрушками. Сайт: http://mandarin.ykt.ru/.

На основании вторичной информации мы составили таблицу сравнительных характеристик ТРК «Туймаада» и его конкурентов.

Таблица 1. сравнительные характеристики ТРК «Туймаада» и его конкуренты

Критерии / ТРК(Ц)

ТРК «Туймаада»

ТРЦ

«Айсберг»

ТРК «Манчаары»

Местоположение

В центре города, Орджоникидзе, 38

В центре города, Лермонтова 62/4

Далеко от центра, Федора Попова 21

Выбор

Огромный, всего 101 организация

Огромный, всего 79 организаций

Маленький, всего 12 организаций

Парковочная стоянка

Неудобная

Удобная

Удобная

Гардероб

Отсутствует

Имеется

Имеется

Эскалатор

Имеется

Имеется

Отсутствует

Лифт

Имеется

Отсутствует

Отсутствует

Туалет

Имеется

Имеется

Имеется

Банкоматы/терминалы

Имеется

Имеется

Имеется

Место отдыха

Имеется на каждом этаже

Имеется на каждом этаже

Имеется

Кафе, кофейня, ресторан, бар

Имеет 5 кафе, 2 кофейни, 1 ресторан и 1 экспресс-бар

Имеет 2 кафе и 1 ресторан

Имеется 2 кафе

Развлекательный зал

«Планета Kids»

Детская площадка

«Мандарин»

Для сбора первичной информации мы использовали метод опроса. В опросе приняли участие всего 50 жителей г. Якутска, из них 54% женского пола и 56% мужского. Возрастных рамок не было: 22% - до 18 лет, 34% - 19-24 года, 24% - 25-35 лет, 20% - 36 лет и старше.

В ходе анализа полученной информации мы получили следующие данные: на вопрос «Посещаете ли Вы ТРК «Туймаада»?» положительно ответили преобладающее большинство респондентов.

Диаграмма 1. «Посещаете ли Вы ТРК «Туймаада»?»

Диаграмма 1. «Посещаете ли Вы ТРК «Туймаада»?»

На следующий вопрос: «Как часто Вы его посещаете?» распределение ответов выглядит следующим образом.

Диаграмма 2. «Как часто вы его посещаете?»

Диаграмма 2. «Как часто вы его посещаете?»

На вопрос: «Какой торгово-развлекательный комплекс (центр) больше всего предпочитаете из ниже перечисленных»:

Диаграмма 3. «Какой торгово-развлекательный комплекс (центр) больше всего предпочитаете из ниже перечисленных»

Диаграмма 3. «Какой торгово-развлекательный комплекс (центр) больше всего предпочитаете из ниже перечисленных»

Для вопроса: «Что вас устраивает в выбранном ТРК(Ц)? (можно выбрать несколько вариантов ответа)»для удобства сравнения данных мы составили таблицу.

Таблица 2. Что вас устраивает в выбранном ТРК(Ц)?

Варианты ответа

ТРК «Туймаада»

ТРЦ «Айсберг»

ТРК «Манчаары»

А) разнообразие выбора

30%

36%

0%

Б) цена товара

16%

29%

0%

В) качество товара

12%

29%

0%

Г) расположение здания

20%

3%

0%

Д) парковочная стоянка

0%

3%

0%

Е) режим работы

6%

0%

0%

Ж) предлагаемые развлечения

16%

0%

100%

З) другое

0%

0%

0%

Таким образом, по результатам опроса ТРК «Туймаада» на данный момент является лидером среди рассмотренных торгово-развлекательных комплексов города Якутска. А по результатам сравнительного анализа лидером является ТРЦ «Айсберг». Исходя из этого можно сказать, что конкурентоспособность ТРК «Туймаада» значительно высока. Главными недостатками являются отсутствие гардероба и неудобная парковка. Но в ТРК «Туймаада» широкий выбор ассортимента, знаменитые бренды, цена средняя, качество высокое, зоны фуд-корта, рестораны, развлекательные залы. Подходит для отдыха и покупок всей семьи.

Список литературы

  1. http://tuymaada.ykt.ru/
  2. http://iceberg.ykt.ru/
  3. http://mandarin.ykt.ru/