В современных условиях жизни общества все больше возрастает нестабильность не только общественная, но и экономическая и политическая, что в свою очередь сказывается на предъявлении к топ-менеджерам организаций все более возрастающих требований. В ситуациях постоянно сменяющихся условий и информационного перенасыщения эффективность процесса управления организацией во многом зависит как от личностных, так и от профессиональных особенностей и качеств топ-менеджера. Одними из условий повышения эффективности и результативности управленческого процесса являются стремление топ-менеджера к обучению и саморазвитию, уровень его ответственности, зрелости и устойчивости к различным стрессам, развитые профессиональные управленческие компетенции. Но в современных нестабильных условиях в профессиональной сфере особо важную роль для обеспечения эффективности рассматриваемого процесса играют личностные ресурсы топ-менеджеров, наблюдаемые в проявлениях жизнестойкости, а так же способность переживать неопределенность, в том числе и посредством преобладающего стиля принятия решений в возникающих неопределенных ситуациях и профессионального самоотношения.
В исследовании приняли участие 80 человек в возрасте 30-55 лет, занимающие руководящие должности в организациях различной направленности. Исследование проводилось с помощью теста жизнестойкости С.Мадди в адаптации Д.А.Леонтьева и Е.И.Рассказовой, методики определения толерантности к неопределенности С. Баднера в адаптации Г.У.Солдатовой, мельбурнского опросника принятия решений Т.В.Корниловой, опросника профессионального самоотношения К.В.Карпинскиого и А.М.Колышко.
Чтобы выявить достоверные различия в выраженности общего показателя интолерантности к неопределенности у топ-менеджеров с высоким и низким уровнем жизнестойкости, мы воспользовались t-критерием Стьюдента и получили следующие результаты: на достоверном уровне значимости у топ-менеджеров с низкой жизнестойкостью общий показатель интолерантности к неопределенности оказался выше (69,65), чем у топ-менеджеров с высокой жизнестойкостью (58,03) (см. Рисунок 1).
Следовательно, можно говорить о том, что топ-менеджеры с высокой жизнестойкостью более толерантны к неопределенным ситуациям, нежели топ-менеджеры с низкой жизнестойкостью.
Далее с помощью t-критерия Стьюдента мы сравнили выраженность источников интолерантности к неопределенности у топ-менеджеров с высоким и низким уровнем жизнестойкости.
Исходя из полученных данных на достоверном уровне значимости (р
Это говорит о том, что для топ-менеджеров с высокой жизнестойкостью источником интолерантности является сложность возникаемых обстоятельств, им характерна тенденция воспринимать потенциальную сложность как источник психологического дискомфорта или угрозы. В свою очередь для топ-менеджеров с низкой жизнестойкостью источником, снижающим толерантность, является тенденция воспринимать неопределенную, недостаточную информацию как потенциальный источник угрозы и риска. Таким топ-менеджерам не характерно спокойствие в условиях отсутствия ясных и четких ответов, им сложно управлять самообладанием в ситуациях, когда непонятна суть происходящего вокруг или когда не четко обозначены ожидания и цели.
На следующем этапе, снова воспользовавшись t-критерием Стьюдента, на достоверном уровне значимости (р
На основании полученных данных мы можем сказать, что для толерантного топ-менеджера свойственно принимать риски и сложности, которые периодически возникают в профессиональной деятельности. Он воспринимает возникающие сложности как очередную возможность для прогресса и развития его как личности, сложности и трудности воспринимаются руководителем как этап, который способствует его профессиональному росту.
Для интолерантного топ-менеджера в свою очередь характерна погруженность в процесс контроля действий как одного из способов избегания либо уже решения возникающих трудностей. Такой руководитель всегда будет искать новые способы контроля и влияния на непредвиденные стрессовые события в целях исключения состояния беспомощности в момент наступления этих стрессовых событий.
После получения вышеупомянутых результатов в продолжение нашего исследования мы воспользовались регрессионным анализом, чтобы решить статистическую задачу, направленную на выявление взаимосвязи между качественными особенностями профессионального самоотношения, способностью переносить неопределенность и уровнем жизнестойкости топ-менеджеров организаций, а так же для выявления факторов, влияющих на выраженность жизнестойкости личности топ-менеджера.
По полученным результатам мы можем наблюдать, что на достоверном уровне значимости наибольшее влияние положительной направленности на показатель жизнестойкости оказывают ее компоненты вовлеченность (0,546), контроль (0,637) и принятие риска (0,524) (p
Таким образом, мы выявили особенности личности руководителей, влияющие на проявления жизнестойкости, где важной представляется выявленная степень влияния на жизнестойкость внутренней конфликтности самоотношения в профессии и показателя интолерантности к неопределенности как способности личности выносить неопределенные ситуации.
Исходя из выше описанных результатов мы можем рассматривать показатель профессионального самоотношения «внутренняя конфликтность самоотношения» и способность переживать неопределенность как факторы, снижающие выраженность жизнестойкости у топ-менеджеров организаций в ситуациях неопределенности.
Далее при выявлении взаимосвязи между показателями профессионального самоотношения и способностью личности переносить неопределенность при помощи корреляционного анализа r-Пирсона мы на увидели, что взаимосвязь положительной направленности с интолерантностью к неопределенности на достоверном уровне значимости (р
Таким образом, мы видим, что при повышении у топ-менеджеров организации таких показателей профессионального самоотношения, как самоуничижение и внутренний конфликт самоотношения в профессии, общая выраженность интолерантности к неопределенности у них будет повышаться, а при повышении самоэффективности и позитивности профессионального самоотношения у топ-менеджеров показатели интолерантности к неопределенности будут уменьшаться (см. Рисунок 5).
Следовательно, мы можем сказать, что определенные показатели профессионального самоотношения тесно связаны со способностью топ-менеджеров переносить неопределенность. Но в контексте эмпирических задач нашего исследования в данном случае нас интересует такой показатель профессионального самоотношения, как «внутренний конфликт самоотношения в профессии», ведь на предыдущем этапе нашего исследования мы выявили, что этот показатель является одним из факторов, влияющих на проявления жизнестойкости топ-менеджеров наряду с показателем интолерантности.
Соответственно, далее необходимо проверить наличие взаимосвязи при помощи регрессионного анализа между качественными особенностями профессионального самоотношения, уровнем жизнестойкости и способностью переносить неопределенность среди топ-менеджеров организаций, а так же выявить факторы, влияющие на выраженность толерантности к неопределенности у топ-менеджеров.
По полученным результатам мы можем наблюдать, что на достоверном уровне значимости (р
Таким образом, мы выявили особенности личности руководителей, влияющие на проявления интолерантности к неопределенности. Особенное внимание заслуживает тот факт, что из выявленных на предыдущем этапе взаимосвязей с интолерантностью к неопределенности показателей профессионального самоотношения степень влияния положительной направленности имеет только показатель «внутренней конфликтности профессионального самоотношения», что позволяет нам охарактеризовать этот показатель профессионального самоотношения, как фактор, определяющий выраженность способности переносить неопределенность у топ-менеджеров организаций. Но так же стоит отметить, что была выявлена менее выраженная взаимосвязь бдительности как стиля принятия решений с интолерантностью к неопределенности топ-менеджеров.
Следовательно, мы можем подвести итог описанных выше результатов. Нами было выявлено, что в большей степени на проявления жизнестойкости оказывает влияние внутренняя конфликтность профессионального самоотношения топ-менеджера и его способность переносить неопределенность. Но также нами было выявлено, что в большей степени на проявления толерантности к неопределенности оказывает влияние внутренняя конфликтность профессионального самоотношения топ-менеджера.
Эти выявленные факты позволяют нам утверждать, что такой показатель профессионального самоотношения личности как внутренняя конфликтность самоотношения топ-менеджера выступает фактором, определяющими выраженность как жизнестойкости руководителя, так и его способности переносить неопределенность.
Далее при помощи корреляционного анализа r-Пирсона, что выяснили, какого рода взаимосвязь существует между уровнем интолерантности к неопределенности топ-менеджеров организаций и стилями принятия личностью решения в ситуации неопределенности.
По результатам полученных данных мы видим, что взаимосвязь положительной направленности с интолерантностью к неопределенности на достоверном уровне значимости (р
При повышении показателей такого стиля принятия решений у топ-менеджера организации, как бдительность, общая выраженность интолерантности к неопределенности у него будет снижаться, а при повышении избегания и прокрастинации у топ-менеджера показатели интолерантности к неопределенности будут увеличиваться (см. Рисунок 7).
Таким образом, мы можем сказать, что определенные стили принятия решений в ситуациях неопределенности тесно связаны со способностью переносить неопределенность. Но стоит отметить одну выявленную особенность. Несмотря на тот факт, что существует взаимосвязь между интолерантностью в неопределенности и стилями принятия решений в ситуациях неопределенности топ-менеджерами, в ранее проделанном анализе нами была выявлена, хоть и слабо выраженная, но значимая взаимосвязь бдительности как стиля принятия решений в ситуациях неопределенности с жизнестойкостью и интолерантностью к неопределенности руководителей. Это дает основание для более детального исследования бдительности как еще одного вида копинга для совладания в ситуациях неопределенности.